Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Переназначение тикета

Что означает переназначение тикета?

Тикеты можно переназначать с одного отдела и/или сотрудника на другого. По умолчанию, в только что созданной учетной записи LiveAgent все тикеты назначаются в общий отдел. Если вы создадите больше отделов и добавите дополнительных агентов, то обработку тикетов можно будет переназначать на них, с помощью раскрывающегося списка.

Все переназначения тикетов помечаются штампом времени, в котором содержится точное время переназначения и ответственный за этот процесс сотрудник. Все эти данные будут видны в тикете.

Переназначение тикета
Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.