Поддержка программного обеспечения
Что такое поддержка программного обеспечения?
Послепродажная поддержка программного обеспечения создана для решения проблем с программным обеспечением и производится разработчиком программного обеспечения или специалистом (оператором) поддержки, которые обеспечивают выпуск обновлений и исправление ошибок в ПО. Такая поддержка представляет собой либо определенное рабочее пространство, либо сервис, который помогает пользователям (клиентам, сотрудникам) учреждения. Это точка контакта, программное решение, используемое пользователем для устранения своей проблемы или отправки информации о проблеме. Как правило, этого можно добиться в различных информационных системах и с помощью информационных и коммуникационных технологий.
Часто задаваемые вопросы
Что такое поддержка программного обеспечения?
Поддержка программного обеспечения - это послепродажная поддержка, осуществляемая разработчиком программного обеспечения или оператором службы клиентской поддержки. Это точка контакта между пользователями и компанией, предлагающая техническое решение для помощи в устранении возникающих при использовании программного обеспечения проблем.
Важно ли наличие поддержки программного обеспечения?
Поддержка программного обеспечения крайне важна, поскольку в ходе этого процесса операторы клиентской поддержки отвечают пользователям на связанные с проблемами в работе ПО вопросы, предоставляют обновления и исправления обнаруженных в ПО ошибок. Это ключевое решение, позволяющее обеспечить поддержку для эффективного использования продукта.
Обеспечивает ли LiveAgent поддержку своего ПО?
LiveAgent предлагает своим клиентам поддержку программного обеспечения, с помощью которой вы можете быстро найти способ решения той или иной проблемы, или узнать о том или ином обновлении ПО.
Подпишитесь на нашу новостную рассылку
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
Создаем вашу панель LiveAgent...
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
Состояние установки
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.