Что такое поддомен?
Поддомен — это домен, являющийся частью домена более высокого уровня, называемого корневым доменом. Поскольку система LiveAgent является облачным приложением, каждой клиентской учетной записи обязательно присваивается отдельный поддомен. На практике, это означает, что все клиентские учетные записи устанавливаются, как поддомены корневого домена www.ladesk.com.
В результате, поддомен клиента выглядит следующим образом: youraccount.ladesk.com
Если вас не устраивает ваш текущий домен, вы всегда можете попросить наших специалистов клиентской поддержки поменять его на другой доступный домен. Кроме того, вы можете привязать свою учетную запись LiveAgent к своему собственному домену.
Frequently asked questions
Что такое поддомен?
Поддомен - это домен, являющийся частью корневого домена и отображающийся в виде дополнительной секции рядом с основным доменным именем. На своем основном домене вы можете иметь неограниченное число поддоменов для разных типов ресурсов. Поддомены могут размещаться на хостинге, отличном от хостинга основного домена.
Необходим ли поддомен, чтобы пользоваться системой LiveAgent?
LiveAgent представляет собой облачное приложение, следовательно, каждой пользовательской учетной записи присваивается свой собственный поддомен. На практике это выражается в том, что все аккаунты клиентов системы LiveAgent устанавливаются как поддомены нашего основного домена ladesk.com.
Может ли клиент изменить свой поддомен в системе LiveAgent?
Если вы хотите изменить ваш поддомен в LiveAgent, вы можете сделать запрос на перенос учетной записи. Кроме того, вы можете настроить свою учетную запись LiveAgent на использование вашего собственного домена.