Бесплатная пробная версия

Принадлежность тикета

Что такое принадлежность тикета?

С каждым тикетом связан целый набор атрибутов или значений, таких как назначенный сотрудник, отдел, к которому привязан тикет, статус или этап рассмотрения, а также теги и приоритет. Эти атрибуты необходимы для того, чтобы была возможна автоматизация, чтобы запускались правила, или просто для того, чтобы поддерживать порядок. Так работа Ваших сотрудников будет более эффективной.

Принадлежность тикета
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.