Приоритет тикета
Что такое приоритет тикета?
Для каждого тикета, в зависимости от уровня SLA, устанавливается приоритет. Если уровни SLA не настроены, то LiveAgent автоматически назначает приоритет тикетам по принципу, чем раньше поступает тикет, тем более приоритетным он является. На основе приоритетов можно отображать тикеты и формировать отчеты. Кроме того, значения приоритета могут являться параметрами и действиями при настройке автоматизации и триггеров, а также действиями в правилах.
Подпишитесь на нашу новостную рассылку
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
Создаем вашу панель LiveAgent...
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
Состояние установки
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.