Бесплатная пробная версия

Протокол Tel

Что такое протокол Tel?

Протокол Tel используется для настройки звонков онлайн (функция click-to-call). Благодаря протоколу Tel, на сайте создается ссылка для совершения звонка по телефонному номеру. Эта ссылка обычно отображается в форме текстовой гиперссылки, кнопки или изображения. Пройдя по такой ссылке, клиенты инициируют прямое телефонное соединение с указанным Вами в настройках телефонным номером. Большинство современных веб-браузеров поддерживают автоматическое определение телефонных номеров, поэтому номера телефонов автоматически преобразуются в ссылки. Но иногда Вам самим лучше сделать настройку.

Клиентам нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение, кроме стандартных расширений браузера, таких как Flash. Так, пользователям не придется беспокоиться о риске установки вредоносного или шпионского ПО. Существенная часть функции click-to-call представляет собой бесклиентную службу веб-телефон. То есть, сам звонок осуществляется вне пользовательского компьютера

Давая клиентам возможность пользоваться функцией click-to-call, Вы позволяете им связываться напрямую с Вашими специалистами клиентской поддержки, что очень полезно.

Как создать ссылку на номер телефона?

Это просто. Скопируйте нижеприведенный код на Ваш сайт, заменив телефонный номер в кавычках на свой собственный. Как только изменения будут сохранены, на Вашем сайте должна появиться гиперссылка с номером телефона. После того, как Ваш клиент нажмет на эту ссылку, между ним и Вашим специалистом клиентской поддержки будет установлено телефонное соединение.

<a href=”tel:1-234-567-1111″>1-234-567-1111</a>

<a href=”tel:1-234-567-1111″>Click to Call</a>

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.