Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Тикет на рассмотрении

Что такое тикет на рассмотрении?

Помечая тикет, как тикет “на рассмотрении”, вы обозначаете, что для его разрешения требуется дополнительное время. Как только тикету присваивается метка “на рассмотрении”, его таймер отсчета времени SLA ставится на паузу. Так, у обслуживающего специалиста появляется больше времени на разрешение тикета.

Нет необходимости помечать тикет меткой “на рассмотрении” в течение его жизненного цикла, если этот тикет можно оперативно разрешить и сразу пометить его Завершенным.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.