Бесплатная пробная версия

Тикеты из Twitter

Что такое тикеты из Twitter?

Тикеты из Twitter образуются в процессе преобразования в тикеты твитов. Программные комплексы Help Desk, такие как LiveAgent, предлагают функцию, благодаря которой все твиты, содержащие определенный хештег или ключевое слово, автоматически превращаются в тикеты. Преимущество тикетов из Twitter заключается в том, что с ними Вашим специалистам по работе с клиентами не придется заходить в Twitter, чтобы отвечать на твиты — это можно делать прямо из панели Агента в системе. Так, Ваши сотрудники будут меньше отвлекаться, будут более сконцентрированы на работе и, в перспективе, повысится их КПД.

Узнать подробнее о том, как LiveAgent работает с тикетами из Twitter.

Тикеты из Twitter
Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.