Бесплатная пробная версия

Цель

Что такое цель?

Иногда может быть необходимо уведомить стороннюю компьютерную систему о появлении нового или о важных изменениях в существующем тикете (например, о появлении в нем нового ответа). В этом контексте цели похожи на условия.

Основываясь на возникновении определенных условий, вы можете запускать множество задач, либо непосредственно в системе LiveAgent, задействовав механизм правил, либо в сторонних приложениях посредством API.

Frequently asked questions

Как можно определить термин 'цель'?

Цель - это важный элемент работы, позволяющий определить, был ли достигнут запланированный результат.

 

В чем преимущества использования целей?

Цели позволяют оценить, насколько успешной была работа компании в той или иной сфере. Цели должны поддаваться измерению, что позволит вам применить количественный метод анализа успешности работы.

 

Можно ли использовать цели в системе LiveAgent?

В системе LiveAgent можно использовать цели. Это позволит вам определять, достигла ли компания ожидаемых результатов.

 

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.