Бесплатная пробная версия

Вновь открытый тикет

Что такое вновь открытый тикет?

Закрытые тикеты могут снова быть открыты клиентами. Такое может произойти по ряду причин. Клиент может оказаться не в полной мере удовлетворен решением своей проблемы, или у него могут возникнуть по ней дополнительные вопросы. Поэтому специалистам поддержки следует всякий раз удостоверяться, что проблема клиента была решена в полной мере, и у клиента не осталось вопросов.

Назад к глоссарию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.