Веб-виджет

Что такое веб-виджет?

Веб-виджет, также называемый контактным виджетом – это фрагмент программного кода, написанный на языках HTML/javascript и размещенный на вашем сайте. Веб-виджет может отображаться в форме кнопки чата, приглашения в чат, контактной формы или формы обратной связи.

Вот так выглядит типичный веб-виджет:

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Что такое Веб-виджет?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Веб-виджет – это веб-приложение или элемент страницы, встроенный в код вашего сайта, но независимый от него. Запросы, передаваемые виджетом, обращаются к данным, к которым нет доступа у вашего сайта в целом. Виджет может отображаться в различных формах, например, в виде кнопки чата или контактной формы.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Как мне внедрить виджет онлайн чата LiveAgent в мой сайт?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Онлайн чат является популярным каналом поддержки клиентов. Благодаря ему, клиенты могут получать быструю и своевременную поддержку. Как внедрить виджет на ваш сайт? 1. Выберите поставщика сервиса онлайн чата. На рынке множество вариантов, поэтому внимательно изучите все предложения и выбирайте тот вариант, который лучше всего вам подходит. 2. Зарегистрируйтесь на сайте. Большинство поставщиков программного обеспечения предлагают бесплатные ознакомительные периоды, поэтому, если вы не уверены в выборе, – подпишитесь на пробный период. 3. Поместите на свой сайт кнопку онлайн чата. После того, как вы зарегистрируетесь, выбирайте понравившуюся кнопку и вставляйте ее код на ваш сайт. 4. Настройте виджет онлайн чата. Вы можете настраивать свой виджет, в соответствии с вашими пожеланиями, то есть, изменяя внешний вид онлайн и офлайн кнопок, окон чата, меняя настройки языка, текстовые описания и то, как отображается чат. 5. Включите активные приглашения в чат. Функция приглашения в чат часто встречается в такого рода программном обеспечении. Вы можете настроить показ таких приглашений либо на каждой странице, либо только в выбранных разделах. 6. Сформируйте список заготовок ответов. Благодаря заранее подготовленным ответам вы автоматизируете свою работу и, следовательно, делаете ее более эффективной. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Как выглядит веб-виджет?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Виджет онлайн чата обычно выглядит как обычный мессенджер. На сайте может быть, скажем, прямоугольник или кружок, если щелкнуть мышкой на который (или автоматически) открывается чат и диалоговое окно. Виджеты, как правило, небольшие и занимают незначительную часть экрана.” } }] }