Бесплатная пробная версия

Asana

Что такое Asana?

Asana — это инструмент совместной работы и управления рабочими процессами. Asana применяется для создания проектов, назначения задач, установления сроков выполнения, взаимодействия и общения с коллегами.

Как можно использовать эту интеграцию?

Благодаря интеграции Asana вы можете управлять работой из системы LiveAgent. Вы будете получать информацию о новых клиентах, выполненных задачах, новых историях, тегах, подзадачах, командах и задачах в проектах. Вы также сможете выполнять ряд действий, непосредственно из панели управления LiveAgent. Например, прикреплять файлы, создавать задачи, проекты, истории и обновлять их у коллег.

Преимущества

  • Управляйте своими проектами из одной программы
  • Создавайте задачи, подзадачи, истории, теги и многое другое
  • Получайте уведомления об изменениях в вашей работе
  • Ускоряйте свои рабочие процессы

Как интегрировать Asana в систему LiveAgent посредством Zapier

Asana можно интегрировать в систему LiveAgent, с помощью сервиса Zapier. Чтобы создать подобную интеграцию и соединить два эти приложения, используется триггер и действие. Вы можете создать несколько интеграций, в зависимости от ваших конкретных потребностей.

Если у вас еще нет учетной записи Zapier, можно зарегистрироваться, пройдя по этой ссылке. Когда закончите с этим, переходите на страницу интеграции LiveAgent + Asana.

Страница интеграции LiveAgent и Asana на сайте Zapier
LiveAgent + Asana

Пролистайте страницу вниз, пока не увидите раздел Connect LiveAgent + Asana in minutes (Соедините LiveAgent + Asana за несколько минут). Здесь вы сможете выбрать нужные триггер и действие. Триггер в одном приложении вызывает выполнение действия в другом. Подумайте, что вы хотите получить от вашей интеграции и делайте соответствующий выбор. После того, как выбор сделан, жмите на синюю кнопку для продолжения.

В качестве примера, мы выбрали триггер “New Project ” (Новый Проект) для приложения Asana и действие “Новый диалог” в LiveAgent.

Выбранные триггер Asana и действие LiveAgent
Выбранные триггер и действие

Теперь необходимо настроить триггер. Войдите в свою учетную запись Asana и выполните следующие простые действия.

Настройка триггера Asana в Zapier
Настройка триггера Asana

Кроме того, мы рекомендуем вам протестировать ваш триггер и убедиться, что он должным образом работает.

Тест триггера Asana на сайте Zapier
Тестирование триггера Asana

Теперь настало время настроить действие в LiveAgent. Заполните поля, необходимые для работы этой интеграции. Если вы желаете еще больше конкретизировать сообщение, можете заполнить и дополнительные (необязательные) поля.

Настройка действия LiveAgent для интеграции с сервисом Asana на сайте Zapier
Настройка действия LiveAgent

Последним шагом будет протестировать всю интеграцию целиком. Просто нажмите на кнопку Test.

Успешный тест интеграции LiveAgent и Asana
Интеграция успешно завершена

У вас всё получилось и ваша интеграция готова. Проверьте свою учетную запись LiveAgent на предмет новых сообщений из Asana.

Asana
Пример проекта Asana
В системе Asana был создан новый проект, о чем в систему управления тикетами LiveAgent поступило новое сообщение.
Сообщение о новом проекте в Asana

Следуя этой простой инструкции, вы можете создать и другие варианты интеграции на сайте Zapier.

FAQ

Какие действия можно выполнять, с помощью Asana в LiveAgent?

Интегрировав приложение Asana с системой LiveAgent, вы сможете автоматизировать выполнение ряда различных задач. В число таких задач входят, например, заведение нового клиента, удаление клиента / добавление клиента в определенную группу или создание нового диалога.

 

Как можно использовать интеграцию Asana в системе LiveAgent?

Asana представляет собой инструмент управления проектами. Поэтому, если вам необходимо повысить эффективность работы вашей команды специалистов, смело настраивайте интеграцию сервиса Asana. Поскольку у вас не будет необходимости переключаться между интерфейсами программ для выполнения различных действий, вы сможете экономить ваше время, одновременно обеспечивая, чтобы все члены вашей команды всегда были в курсе всех своих задач.

 

Back to Integrations Create account for FREE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo