Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Axigen

Что такое Axigen?

Axigen — это почтовый сервер с возможностями групповой работы и обширным набором функций совместной работы. Пользователи этого программного обеспечения могут предоставлять доступ к календарям, файлам и контактам, а также имеют возможность проверять доступность других пользователей и работать с этим ПО на различных устройствах. Простота администрирования и многоуровневость системы безопасности Axigen делают это программное решение идеальным вариантом для компаний с небольшими IT-отделами.

Каким образом можно использовать Axigen?

Axigen можно использовать одновременно и как пакет инструментов совместной работы, и как почтовый сервер. Поддержание работоспособности системы не составляет труда, поэтому Axigen — идеальный вариант для компаний, которым требуется простая в эксплуатации и одновременно надежная система работы с электронной почтой с функционалом групповой совместной работы. Кроме того, для всех, озабоченных вопросами безопасности, Axigen предлагает высочайший уровень защиты. Клиентская поддержка Axigen доступна в круглосуточном режиме для каждого клиента, поэтому беспокоиться о рисках возникновения неисправностей нет необходимости. Также возможна интеграция с программным комплексом LiveAgent. Такой тандем будет идеальным вариантом для компаний, которые стремятся повысить качество и эффективность своей клиентской поддержки с помощью отдельного программного решения Help Desk.

Начните оказывать наилучшую клиентскую поддержку, подключив безопасный канал электронной почты к системе управления тикетами LiveAgent. Для отслеживания всех взаимодействий с клиентами воспользуйтесь возможностями архивирования и истории тикетов. Кроме этого, LiveAgent предлагает существенно больше, чем просто работу с сообщениями электронной почты: наша система управления тикетами может работать с онлайн чатом, телефонией, социальными сетями и клиентским порталом. Работа с каждым каналом клиентской поддержки обеспечивается расширенным набором уникальных функций, облегчающих вашу работу.

Универсальный ящик для входящих сообщений с поддержкой гибридного потока тикетов обеспечивает высокий уровень организации в общении с клиентами. Отвечайте им, используя заранее подготовленные заготовки сообщений или предопределенные ответы, и обеспечивайте вашим клиентам более скоростную клиентскую поддержку. Настраивайте правила, чтобы автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи. Взгляните на полный перечень функций нашей системы управления тикетами и узнайте о том, как они смогут помочь вам в поддержке ваших клиентов.

LiveAgent: Ticketing Software Demo

Какие преимущества дает интеграция Axigen?

  • Простота обслуживания и поддержки
  • Круглосуточная клиентская поддержка
  • Высокий уровень безопасности
  • Функционал совместной работы

Enhance your help desk with ticketing

Add your email to LiveAgent ticketing system and provide the best customer support

FREE TRIAL

Как настроить интеграцию Axigen с системой LiveAgent?

Интеграцию электронной почты Axigen с программным комплексом LiveAgent можно настроить по протоколам IMAP/POP3. Настройки интеграции можно легко найти в разделе конфигурации системы LiveAgent. Взгляните на приведенное ниже пошаговое руководство по интеграции электронной почты Axigen с системой управления тикетами.

Сайт Axigen с информацией о программном обеспечении
Сайт Axigen
  • Требуется для начала установить Axigen? Зайдите на сайт Axigen и выберите тарифный план, с которого планируете начать вашу работу. Кроме этого, на сайте Axigen имеется полезный раздел с документацией, содержащий руководство по установке и настройке системы, а также другие полезные ресурсы, которые могут вам понадобиться. После того, как вы настроите вашу почту Axigen, для продолжения вашей интеграции переходите в систему LiveAgent.
Сайт Axigen с тарифными планами
Расценки Axigen
  • После того, как ваша электронная почта Axigen настроена и готова к использованию, перейдите в вашу учетную запись LiveAgent. Если учетной записи у вас пока нет, начните вашу работу в системе с регистрации бесплатного ознакомительного периода. Затем перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи входящей электронной почты’ и нажмите на расположенную в верхней части окна кнопку ‘Интегрировать новую учетную запись электронной почты‘. В открывшемся списке доступных провайдеров электронной почты нажмите на нижний вариант ‘IMAP/POP3‘.
Опция IMAP/POP3 при интеграции почты от Axigen
Выберите IMAP/POP3
  • Теперь для завершения процесса интеграции вам потребуется указать в окне настройки системы LiveAgent учетные данные от вашего электронного адреса Axigen. Введите имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Затем выберите метод загрузки сообщений, а также введите информацию о почтовом сервере и номере порта. Не забудьте указать отдел, который будет ответственным за обработку тикетов, поступающих с данного адреса электронной почты. Закончив со всеми этими настройками, нажмите на расположенную в нижней части окна кнопку ‘Сохранить’.
Раздел подключения почтового ящика при настройке интеграции почты Axigen
Укажите ваши учетные данные

Всё готово! С этого момента программный комплекс LiveAgent будет принимать все электронные сообщения из этого почтового ящика и помещать их в свою систему управления тикетами. Посмотрите приведенное ниже видео и ознакомьтесь со всеми возможностями программного комплекса LiveAgent. Кроме того, чтобы узнать о дополнительных возможностях посетите страницу с перечнем функций системы, либо ознакомьтесь с нашим разделом Академии, чтобы поближе познакомиться с работой в сфере клиентской поддержки.

LiveAgent Product Tour

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров Trustpilot GetApp G2 Crowd

Часто задаваемые вопросы

Что такое Axigen?

В тарифные планы Axigen входит почтовый сервер и функционал групповой и совместной работы. Пользователи этого программного обеспечения могут предоставлять доступ к календарям, файлам и контактам, а также имеют возможность проверять доступность пользователей и работать с этим ПО с различных устройств. Простота администрирования и многоуровневость системы безопасности Axigen делают это программное решение идеальным вариантом для компаний с небольшими IT-отделами.

Каким образом можно использовать Axigen?

В дополнение к функционалу почтового сервера, программное решение Axigen можно использовать как инструмент совместной работы в офисе. Благодаря простоте в обслуживании система Axigen представляет собой идеальный вариант для компаний, которым требуется простая в эксплуатации и одновременно надежная система работы с электронной почтой с функционалом групповой совместной работы. Кроме того, для всех, озабоченных вопросами безопасности, Axigen предлагает высочайший уровень защиты. Клиентская поддержка Axigen доступна в круглосуточном режиме для каждого клиента, поэтому беспокоиться о рисках возникновения неисправностей нет необходимости. Также возможна интеграция с программным комплексом LiveAgent. Такой тандем будет идеальным вариантом для компаний, которым требуется отдельное программное решение для обеспечения работы служб клиентской поддержки.

Какие преимущества дает интеграция Axigen?

  • Простота обслуживания и поддержки
  • Круглосуточная клиентская поддержка
  • Высокий уровень безопасности
  • Функционал совместной работы

Как настроить интеграцию Axigen с системой LiveAgent?

  • Перейдите в LiveAgent и откройте раздел 'Конфигурация' > 'Email' > 'Учетные записи входящей электронной почты'
  • Нажмите 'Интегрировать новую учетную запись электронной почты'
  • Выберите 'IMAP/POP3', введите необходимые данные настроек и нажмите 'Сохранить'

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию