ClickUp

Что такое ClickUp?

ClickUp — это облачное решение для совместной работы и управления проектами, которое подойдет компаниям любых размеров и любых сфер деятельности. В этой системе представлен ряд эффективных функций, созданных для облегчения управления задачами, таких функций, как предупреждения, назначение задач и статусы.

Как можно использовать ClickUp?

Связав этот инструмент с системой LiveAgent, вы сможете повысить эффективность ваших рабочих процессов, благодаря использованию единой системы и отсутствию необходимости переключаться между приложениями. Интеграция ClickUp в систему LiveAgent позволит вам с легкостью управлять и отслеживать состояние выполнения задач. Получая или отправляя из LiveAgent сообщение электронной почты, его, с помощью простой команды, легко преобразовать в задачу ClickUp. Более того, можно связывать тикеты с уже существующими задачами.

Интеграция ClickUp позволит вам оставаться в курсе событий, в то время как система LiveAgent будет отслеживать тикеты клиентов и обеспечивать порядок в работе с ними. Управление тикетами и расстановка их приоритетов будет проходить гладко, вне зависимости от количества каналов взаимодействия с клиентами, которые вы используете в вашей компании. Если вы хотите повысить эффективность ваших рабочих процессов и избавиться от необходимости постоянно переключаться между приложениями, пользуйтесь интеграциями, подобными интеграции сервиса ClickUp.

Отслеживайте всё, что происходит в других ваших рабочих инструментах, чтобы иметь возможность выполнять вашу работу качественнее и быстрее. Система LiveAgent поддерживает более 150 интеграций со сторонними программными продуктами, чтобы у вас было больше времени и сил на, собственно, работу с вашими клиентами.

Какие преимущества дает использование ClickUp?

• Управляйте проектами из LiveAgent
• Отслеживайте все задачи из единого интерфейса
• Совместно работайте с коллегами
• Превращайте сообщения электронной почты в задачи
• Связывайте тикеты с существующими задачами

Нужно ли платить за интеграцию сервиса ClickUp в систему LiveAgent?

У систем ClickUp и LiveAgent у каждой свои расценки. В то же время, в ClickUp имеется бесплатный тарифный план, не подразумевающий каких-либо платежей. В системе LiveAgent эта интеграция бесплатна и входит в тарифный план, поэтому никаких дополнительных денег за интеграцию сервиса ClickUp в систему LiveAgent платить не нужно.

Как настроить интеграцию ClickUp с системой LiveAgent

В системе LiveAgent имеется штатное расширение для интеграции сервиса ClickUp, поэтому настройка очень проста. Следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы узнать, как можно самостоятельно соединить эти два приложения.

• Чтобы подключить ClickUp, войдите в систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Система’ > ‘Расширения’. Найдите в открывшемся списке плагин с названием ‘Интеграция ClickUp’ и нажмите на его переключатель-активатор, после чего система LiveAgent перезапустится.

• После перезапуска в верхней части этого списка вы найдете уже активное расширение интеграции ClickUp. Нажмите на значок шестеренки настроек, расположенный напротив названия этого расширения. В открывшемся окне вы увидите поле для ввода ключа API. В это поле будет необходимо ввести ключ API ClickUp.

• Теперь перейдите в вашу учетную запись ClickUp и зайдите в раздел ‘My Settings‘ (мои настройки) > ‘Apps‘ (приложения). Найдите пустое поле ‘API Token’ (ключ API) и нажмите ‘Generate‘ (сгенерировать). Затем просто скопируйте сгенерированный ключ API в поле ‘Ключ API’ вашего расширения интеграции ClickUp в системе LiveAgent и нажмите ‘Сохранить‘.

На этом процесс интеграции завершен, и теперь вы можете начать управлять вашими задачами, не прекращая отслеживать клиентские тикеты. Посмотрите приведенное ниже обзорное видео по нашему продукту и узнайте, на что еще способен программный комплекс LiveAgent.