Drupal

Для активации расширения для Drupal, пожалуйста, следуйте приведенной ниже пошаговой инструкции.

• Скачайте и установите модуль LiveAgent для Drupal.
• Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь и получите бесплатный пробный период.
• После успешного входа в систему LiveAgent, очистите кэш Drupal. Затем можно приступить к настройке ваших кнопок во второй вкладке.
• Выберите кнопку, которую хотели бы использовать. Каждая активированная кнопка создается в отдельном блоке, которым можно управлять на странице настройки блоков.
• Наслаждайтесь работой с LiveAgent!

Что такое Drupal?

Drupal — это система CMS (программное обеспечение для управления контентом). В этой платформе созданы многие из тех сайтов и приложений, которыми вы ежедневно пользуетесь. За годы работы платформы Drupal, на ней были созданы более чем миллион сайтов, включая сайты многих из наших клиентов. Именно поэтому мы разработали нашу интеграцию с Drupal, чтобы вы при работе с ней могли пользоваться функционалом LiveAgent.

Для чего нужна эта интеграция?

Онлайн чат. Ваши клиенты могут связываться с вами в режиме реального времени с помощью кнопки онлайн чата, размещенной на вашем сайте. Благодаря онлайн чату, превращать посетителей сайта в клиентов можно будет намного быстрее, чем когда-либо раньше. Исследования показывают, что установка кнопки онлайн чата на сайт увеличивает продажи, в среднем, на 35%. Кнопки онлайн чата будут автоматически отображаться на страницах вашего сайта, никакого дополнительного программирования или верстки не потребуется.

Система Help Desk. Ваши клиенты могут связываться с вами в различных каналах (можно подключить неограниченное количество адресов электронной почты, профилей в социальных сетях, номеров телефонов и т. д., а также направлять поступающие сообщения в различные отделы).

Офлайн-сообщения. Когда представители службы вашей клиентской поддержки недоступны, клиенты могут оставлять вам офлайн-сообщения, на которые вы позднее сможете ответить по электронной почте.