Бесплатная пробная версия

Google Analytics

Пожалуйста, следуйте приведенному ниже руководству по интеграции, чтобы начать пользоваться Google Analytics с помощью LiveAgent.

  • Войдите в свою панель управления LiveAgent и нажмите “Настроить”.

  • Нажмите на “Система” и “Плагины”
  • Найдите “Отслеживание онлайн-чата” и активируйте его, нажав на ползунок.
Google Analytics

Что такое Google Analytics?

Google Analytics — это бесплатная служба веб-аналитики, которая предоставляет статистику и базовые инструменты аналитики для поисковой оптимизации (SEO) и маркетинговых целей.

Как Вы можете это использовать?

Отслеживайте события сеансов онлайн-чата в Google Analytics. Благодаря этим данным Вы можете оценить влияние онлайн-чата на превращение посетителей Вашего веб-сайта в реальных клиентов или влияние Ваших агентов на продажи компании.

События генерируют команды javascript прямо на странице, где начинается чат. Плагин можно использовать для передачи сигналов о событиях чата Вашему веб-приложению и запуска определенных функций JavaScript или изменения содержимого Вашей веб-страницы в зависимости от запущенных сеансов чата.

Что можно отслеживать:

  • Начало сессии чата
  • Окончание сессии чата
  • Начало сессии чата
  • Каждое сообщение менеджера
  • Каждое сообщение клиента

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.