Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Help Desk Migration от Relokia

Что такое Help Desk Migration?

Help Desk Migration (перенос системы Help Desk) — это онлайн сервис, который позволяет переносить данные между локальными и облачными системами Help Desk. Для этого не требуется каких-либо особых знаний или навыков.

Help Desk Migration от Relokia

Преимущества использования сервиса Help Desk Migration

Этот сервис способен сэкономить вам бесчисленные часы, необходимые для переноса данных из одной системы в другую.

Для большинства компаний, перенос данных — это очень болезненный процесс. Некоторые компании для этих целей используют API и пишут свои собственные приложения для переноса. Другие пытаются перенести все данные вручную. Но на оба этих варианта требуется много времени и усилий. А, самое главное, для этого требуется отвлекать ваших сотрудников от исполнения ими своих основных обязанностей, что будет стоить значительно дороже, чем использование автоматизированной системы миграции данных.

С помощью сервиса Help Desk Migration, вы сможете:

  • Быстро и легко перенести данные между выбранными вами платформами.
  • Сэкономить существенное количество денег.
  • Проводить тестовый импорт столько раз, сколько необходимо.
  • Настраивать процесс миграции под конкретные нужды Вашей организации.
  • Сохранить целостность всех данных, связанных с обслуживанием клиентов, и всю историю взаимодействия с ними.

Какие данные можно перенести?

В зависимости от исходной системы Help Desk, к переносу могут быть доступны следующие типы данных:

  • Тикеты.
  • Менеджеры и Группы.
  • Контактные данные и Компании.
  • Теги.
  • Вложения.
  • Общедоступные и приватные заметки.
  • Дополнительные поля.

Как использовать Help Desk Migration с LiveAgent

  1. Перейдите на сайт Help Desk Migration и зарегистрируйтесь.
  2. Начните процесс переноса данных, выбрав исходную систему Help Desk. Введите требуемые учетные данные и переходите к следующему шагу.
  3. Выберите целевую систему Help Desk и введите необходимые учетные данные, чтобы инструмент мог настроить ваш процесс миграции. Переходите к следующему шагу.
  4. Выберите данные, которые вы желаете перенести. На этом этапе вам также потребуется задать соответствие исходных и целевых полей тикетов, чтобы данные перенеслись корректно. Если на этом этапе вам потребуется помощь, обращайтесь в службу поддержки сервиса Help Desk Migration.
  5. Запустите тест, чтобы проверить, как работает перенос данных. Внимательно проверьте результаты переноса, прежде чем переходить к следующему шагу.
  6. Если результаты тестового переноса данных вас устраивают, начинайте процедуру миграции.

Кроме того, специалисты сервиса Help Desk Migration могут дополнительно настроить процесс переноса, чтобы он точнее соответствовал потребностям вашего бизнеса. Чтобы запросить индивидуальную настройку переноса, оставьте сообщение в онлайн чате или создайте соответствующий тикет.

Часто задаваемые вопросы

Как пользоваться сервисом Help Desk Migration от Relokia для переноса данных?

1. Зарегистрируйтесь на сайте Help Desk Migration

2. Введите необходимые сведения

3. Протестируйте перенос данных и внимательно изучите результат проверки

4. Осуществите перенос данных

Что такое миграция Help Desk?

Для многих компаний перенос данных является очень трудной и болезненной процедурой, которую некоторые даже считают невозможной. Чтобы помочь, компания Relokia разработала инструмент переноса данных между системами Help Desk, который поможет вам эффективно осуществить переход из одной системы в другую, настроив процесс буквально в несколько щелчков мыши.

Back to Integrations Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию