Keap (Infusionsoft)

Что такое Keap (Infusionsoft)?

CRM-система Keap (ранее Infusionsoft) — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами. Ее используют для рассылок в email-маркетинге, автоматического обзвона клиентов в интересах отделов маркетинга и продаж, а также и для других целей.

Как можно использовать эту интеграцию?

Платформа Keap помогает компаниям из самых разных отраслей и сфер деятельности управлять продажами и взаимоотношениями с клиентами. Также этот программный продукт позволяет сегментировать базу данных контактов, отслеживать взаимодействия с клиентами, рассылать электронную почту, а также вести индивидуально настраиваемые кампании на основе коэффициентов открытия сообщений электронной почты, кликов и CTR. Интеграция этого сервиса с программным комплексом LiveAgent с помощью Zapier позволяет вам выполнять самые разные элементарные действия и так автоматизировать ваш рабочий процесс. Подробнее вы можете узнать в приведенном ниже разделе, посвященном интеграции.

Преимущества

• Управляйте вашими клиентами, заказами, контактами и другими параметрами без необходимости переключаться между платформами.
• Получайте уведомления об изменении данных.
• Упрощайте вашу работу, расширяя возможности системы LiveAgent.

Как интегрировать Keap с LiveAgent посредством Zapier

Создайте свою собственную интеграцию, соединив ваши учетные записи LiveAgent и Keap посредством сервиса Zapier. Вам доступен широкий выбор вариантов индивидуальной настройки типа интеграции. В приведенном ниже руководстве вы найдете пример интеграции системы LiveAgent с Keap.

• Во-первых, зарегистрируйте учетную запись Zapier или, если вы уже зарегистрированы, авторизуйтесь в вашей учетной записи. Затем переходите на страницу интеграций LiveAgent + Keap. Здесь у вас будет возможность выбрать необходимые вам триггер и действие. Подумайте о том, какого рода интеграция вам необходима, и выбирайте соответствующие варианты настроек. Выбрав подходящие триггер и действие, жмите на кнопку ‘Connect LiveAgent + Keap’ (соединить LiveAgent + Keap).

• Далее, вам необходимо настроить ваши триггеры и действия. Вы должны соединить ваши учетные записи обоих приложений с сервисом Zapier, чтобы последний мог получать необходимые данные. После этого Zapier позволит вам индивидуально настроить вашу интеграцию. И последнее (но не по значению), — необходимо убедиться, что ваш ‘Зап’ работает, как задумано, прежде чем вы запустите его в боевом режиме. После того, как вы активируете ваш ‘Зап’, процесс интеграции можно будет считать завершенным.

После активации вашего ‘Запа’ процедура интеграции будет завершена. Не бойтесь создавать другие, дополнительные ‘Запы’ с другими настройками, чтобы сформировать более интересные и функциональные интеграции между вашими приложениями. Не забудьте также ознакомиться с информацией из раздела Академии LiveAgent, чтобы узнать о том, как правильно пользоваться программным обеспечением Help Desk или подробнее узнать о предоставлении клиентской поддержки.