Бесплатная пробная версия

Jira

Что такое Jira?

Jira — это программный продукт, предназначенный для облегчения отслеживания ошибок, проблем и проектов. На сегодняшний день, это ПО превратилось в один из мощнейших доступных на рынке инструментов управления рабочим процессом, и используется командами специалистов по всему миру в продакт-менеджменте, проект-менеджменте, разработке Agile, разработке программного обеспечения, отслеживании и исправлении ошибок и управлении задачами.

Как можно его использовать?

Jira можно использовать для различных целей, благодаря разнообразию решений для оптимизации рабочих процессов.

Отслеживание и разрешение проблем

Jira позволяет Вам создавать задачи, назначать их конкретным специалистам или командам, задавать приоритеты и отслеживать прогресс выполнения. Кроме того, эта система также позволяет устанавливать и управлять этапами разработки, чтобы обеспечить максимальную прозрачность рабочего процесса.

Отчеты

С помощью Jira, можно формировать исчерпывающие отчеты, чтобы лучше понимать, на каком этапе находится тот или иной проект. К примеру, с помощью Jira, Вы сможете отследить, сколько средств затрачивается на каждый проект, чтобы Ваши проекты не выходили за рамки бюджетов.

Scrum и Канбан

В Jira реализованы встроенные панели управления Scrum и Канбан. Эти панели служат едиными узлами управления задачами, в которых каждый проект разбивается на ряд отдельных задач. С помощью этих панелей управления, Вы можете сделать рабочий процесс различных команд более прозрачным.

Преимущества

Подключив свой профиль Jira к системе LiveAgent, Вы сможете:

  • Просматривать тикеты, связанные с Jira, непосредственно в LiveAgent
  • Объединять задачи с тикетами от определенных клиентов
  • Осуществлять поиск в тикетах Jira непосредственно из LiveAgent

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.