Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

MultiTEL

Что такое MultiTEL?

MultiTEL – это провайдер услуг VoIP, предлагающий недорогие решения в области связи. Компания предлагает свои услуги в мировом масштабе и имеет представительства на всех континентах. Помимо охватывающей весь земной шар зоны покрытия, компания MultiTEL также предлагает своим клиентам инструменты аналитики, которые можно использовать для отслеживания входящих и исходящих звонков, а также объемов текстовых сообщений.

Как можно использовать сервисы MultiTEL в системе LiveAgent?

MultiTEL — один из провайдеров IP-телефонии, поддерживаемых программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent. Вы можете выбрать его в качестве поставщика телефонии для вашего call-центра. Все, что нужно для этого сделать, это получить в MultiTEL номер телефона и подключить его к системе LiveAgent. После этого вы сможете совершать и принимать клиентские звонки, как часть вашей многоканальной системы Help Desk.

Функционал виртуальной АТС LiveAgent поможет вам лучше управлять звонками ваших клиентов. Перенаправляйте звонки на нужных операторов, создайте собственное уникальное голосовое меню IVR, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно дозваниваться до нужных им отделов, получите возможность совершать видеозвонки и прослушивать аудиозаписи предыдущих телефонных разговоров с клиентами, хранящиеся в истории тикетов системы LiveAgent.

Если хотите подробнее узнать обо всех этих возможностях, посмотрите приведенное ниже видео, чтобы своими глазами увидеть, как виртуальная АТС программного комплекса LiveAgent работает на практике.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Какие преимущества дает использование сервисов MultiTEL?

  • Зона покрытия – весь мир
  • Доступ к номерам разных стран
  • Большой выбор полезных функций
  • Инструменты аналитики звонков и текстовых сообщений

Create your own call center today!

Try LiveAgent with our free 14-day trial and provide better phone support

FREE TRIAL

Является ли интеграция MultiTEL в систему LiveAgent бесплатной?

Эта интеграция уже входит в тарифный план LiveAgent, и за нее ничего дополнительно платить не придется. Когда у вас будет доступ к обоим личным кабинетам – MultiTEL и LiveAgent -, вы легко сможете подключить к виртуальной АТС программного комплекса Help Desk ваш номер MultiTEL и начать совершать и принимать звонки.

Как подключить сервисы MultiTEL к системе LiveAgent?

Поддержка сервисов MultiTEL уже входит в функционал программного комплекса LiveAgent, и всё, что вам нужно будет сделать, – это подключить к нашей системе ваш номер MultiTEL и выполнить несложную настройку. Для этого предпримите действия, указанные в приведенной ниже инструкции.

  • Зайдите на сайт MultiTEL и зарегистрируйтесь. Это бесплатно. После того, как вы войдете в личный кабинет, перейдите в вашу панель управления и нажмите на ‘Numbers‘ (номера) > ‘My Numbers‘ (мои номера) и выберите ‘Rent Numbers‘ (аренда номеров). Заполните предложенную контактную форму, после чего представитель MultiTEL свяжется с вами. Получив в MultiTEL ваш номер телефона, перейдите в свою учетную запись LiveAgent.
Панель управления MultiTEL с настройками номеров
Арендуйте номер MultiTEL
  • В панели управления LiveAgent перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Далее нажмите на кнопку ‘Создать‘ в верхней части окна, чтобы добавить в систему ваш телефонный номер MultiTEL. В открывшемся списке провайдеров IP-телефонии найдите и выберите ‘MultiTEL’.
Экран настроек телефонии LiveAgent с кнопкой добавления нового номера
Добавьте номер MultiTEL

В открывшемся окне будет необходимо указать ваши имя пользователя, пароль и номер телефона MultiTEL. Кроме того, выберите отдел, в который будут поступать входящие звонки с этого номера, укажите для вашего номера название и определите, нужно ли вести по нему аудиозапись разговоров. Закончив с этим, нажмите на кнопку ‘Добавить‘, чтобы завершить настройку.

Экран настройки номера MultiTEL в системе LiveAgent
Завершите настройку

Теперь ваш номер телефона MultiTEL подключен к системе LiveAgent и вы можете принимать клиентские звонки. Помимо виртуальной АТС, программный комплекс LiveAgent предлагает вам большой выбор функций по работе с клиентами в нашей единой системе управления тикетами: электронная почта, онлайн чат, клиентский портал, а также социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Twitter

Подробнее узнайте о программном комплексе LiveAgent на нашей странице с описанием функций, или посмотрите приведенное ниже видео, чтобы ознакомиться с обзором всего нашего набора инструментов.

LiveAgent Product Tour

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров Trustpilot GetApp G2 Crowd

Часто задаваемые вопросы

Что такое MultiTEL?

MultiTEL - это провайдер VoIP связи, предлагающий международные телефонные номера, множество полезных функций для голосовой связи, а также инструменты аналитики звонков и текстовых сообщений.

Можно ли интегрировать сервисы MultiTEL в систему LiveAgent?

Благодаря встроенным возможностям интеграции, номера MultiTEL можно легко подключить к виртуальной АТС LiveAgent. И вот как это сделать:

  • Войдите в систему LiveAgent и перейдите в раздел 'Конфигурация' > 'Звонок' > 'Номера'
  • Нажмите 'Создать' и в открывшемся перечне провайдеров найдите и выберите 'MultiTEL'
  • Укажите ваш номер и другие необходимые сведения, после чего нажмите 'Добавить'

Действительно ли интеграция сервисов MultiTEL в систему LiveAgent бесплатна?

Интеграция бесплатно входит в состав тарифного плана LiveAgent 'Все включено' и не требует дополнительной оплаты.

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию