Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

TelefonBG

Что такое TelefonBG?

TelefonBG — это поставщик услуг IP-телефонии для программных комплексов Help Desk. Сервис предоставляет компаниям телефонные номера более чем в 60 странах, статистику звонков, а также услуги голосовой почты. TelefonBG предлагает большой выбор функций, поддерживаемых устройств, а также инструментов, которые облегчат вам работу со звонками.

Как пользоваться этой интеграцией?

Эта интеграция позволяет виртуальной АТС LiveAgent использовать телефонию в своем потоке тикетов. Кроме того, вы можете использовать эту интеграцию с нашей кнопкой звонка, чтобы поднять на новый уровень взаимодействие с клиентами с помощью телефонных звонков.

Просто поместите кнопку звонка на вашем сайте, настройте вашу виртуальную АТС на работу с TelefonBG и начните совершать и принимать звонки, собирать отзывы и превращать звонящих вам абонентов в клиентов.

Виртуальная АТС является для ваших сотрудников мощнейшим инструментом работы, а также великолепным дополнением для вашей системы Help Desk, обладающей возможностью работы с такими каналами, как онлайн чат, электронная почта, Facebook или база знаний.

Преимущества

  • Совершенствуйте управление отзывами с помощью звонков и кнопки звонка
  • Оптимизируйте рабочие процессы, благодаря использованию единого решения для работы со звонками
  • Получите еще больше возможностей, благодаря функции неограниченной аудиозаписи звонков в LiveAgent
  • Преобразуйте телефонные звонки в тикеты

Как настроить интеграцию TelefonBG в системе LiveAgent?

Для TelefonBG в нашей системе предусмотрена штатная интеграция, то есть, вам не потребуется никакого стороннего программного обеспечения. Откройте панель управления и следуйте приведенной ниже инструкции по интеграции.

Войдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Чтобы добавить номер, нажмите расположенную сверху оранжевую кнопку “Создать”.

Добавление номера TelefonBG в настройках звонков раздела конфигурации LiveAgent
Добавление номера TelefonBG

Откроется новое всплывающее окно со списком поставщиков IP-телефонии. В этом списке найдите TelefonBG и нажмите на него.

Настройка TelefonBG при подключении к виртуальной АТС LiveAgent нового номера
Настройка TelefonBG

Теперь вам потребуется ввести ваши учетные данные и другую информацию, такую как номер телефона, префикс набора, а также отдел. Когда закончите с этим, жмите на кнопку “Добавить“.

Подключение виртуальной АТС

Готово. Интеграция и номер телефона настроены, и можно начинать ими пользоваться.

Новый звонок через номер TelefonBG из LiveAgent
Начинайте звонить

Вы все еще не уверены в возможностях нашей виртуальной АТС? Взгляните на это видео.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Часто задаваемые вопросы

Что такое TelefonBG?

TelefonBG - это болгарский провайдер IP-телефонии, предоставляющий свои услуги в более чем 60 странах. Услуги компании можно использовать в call-центрах для обеспечения звонков в отделах продаж, отделах клиентского обслуживания и др.

Можно ли интегрировать IP-телефонию от TelefonBG в систему LiveAgent?

Да, можно. Для тех клиентов, которые пользуются IP-телефонией от TelefonBG, LiveAgent предлагает штатную интеграцию сервисов в рамках тарифного плана 'Все включено'. Процесс интеграции очень прост и занимает всего несколько минут.

1. Войдите в меню конфигурации системы LiveAgent и выберите настройки звонков

2. Создайте новый номер и выберите TelefonBG в качестве поставщика сервиса IP-телефонии

3. Нажмите 'Сохранить'

Интеграция TelefonBG в систему LiveAgent доступна бесплатно?

С тарифным планом 'Все включено' вам не придется платить дополнительных денег за интеграцию сервиса TelefonBG в систему LiveAgent.

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию