Бесплатная пробная версия

TelefonBG

Что такое TelefonBG?

TelefonBG — это поставщик услуг IP-телефонии для программных комплексов Help Desk. Сервис предоставляет компаниям телефонные номера более чем в 60 странах, статистику звонков, а также услуги голосовой почты. TelefonBG предлагает большой выбор функций, поддерживаемых устройств, а также инструментов, которые облегчат вам работу со звонками.

Как пользоваться этой интеграцией?

Эта интеграция позволяет виртуальной АТС LiveAgent использовать телефонию в своем потоке тикетов. Кроме того, вы можете использовать эту интеграцию с нашей кнопкой звонка, чтобы поднять на новый уровень взаимодействие с клиентами с помощью телефонных звонков.

Просто поместите кнопку звонка на вашем сайте, настройте вашу виртуальную АТС на работу с TelefonBG и начните совершать и принимать звонки, собирать отзывы и превращать звонящих вам абонентов в клиентов.

Виртуальная АТС является для ваших сотрудников мощнейшим инструментом работы, а также великолепным дополнением для вашей системы Help Desk, обладающей возможностью работы с такими каналами, как онлайн чат, электронная почта, Facebook или база знаний.

Преимущества

  • Совершенствуйте управление отзывами с помощью звонков и кнопки звонка
  • Оптимизируйте рабочие процессы, благодаря использованию единого решения для работы со звонками
  • Получите еще больше возможностей, благодаря функции неограниченной аудиозаписи звонков в LiveAgent
  • Преобразуйте телефонные звонки в тикеты

Как настроить интеграцию TelefonBG в системе LiveAgent?

Для TelefonBG в нашей системе предусмотрена штатная интеграция, то есть, вам не потребуется никакого стороннего программного обеспечения. Откройте панель управления и следуйте приведенной ниже инструкции по интеграции.

Войдите в раздел Конфигурация > Звонки > Номера. Чтобы добавить номер, нажмите расположенную сверху оранжевую кнопку “Создать”.

Добавление номера TelefonBG в настройках звонков раздела конфигурации LiveAgent
Добавление номера TelefonBG

Откроется новое всплывающее окно со списком поставщиков IP-телефонии. В этом списке найдите TelefonBG и нажмите на него.

Настройка TelefonBG при подключении к виртуальной АТС LiveAgent нового номера
Настройка TelefonBG

Теперь вам потребуется ввести ваши учетные данные и другую информацию, такую как номер телефона, исходящий префикс, а также отдел. Когда закончите с этим, жмите на кнопку “Добавить“.

Подключение виртуальной АТС

Готово. Интеграция и номер телефона настроены, и можно начинать ими пользоваться.

Новый звонок через номер TelefonBG из LiveAgent
Начинайте звонить

Вы все еще не уверены в возможностях нашей виртуальной АТС? Взгляните на это видео.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A&feature=youtu.be
Back to Integrations Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию