Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Twilio

Что такое Twilio?

Twilio — это глобальная платформа облачных коммуникаций. Услуги предоставляются по модели PaaS («платформа как услуга»). Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, штат Калифорния, при этом Twilio предоставляет свои услуги по всему миру. Цель компании — помогать клиентам улучшать свой бизнес. В частности, “преображать коммуникацию с потребителями бренда”, обеспечивая более качественный клиентский опыт.

LiveAgent и Twilio являются VOIP-партнерами. Twilio позволяет вашим представителям клиентской поддержки или обслуживания осуществлять звонки и отвечать на них, используя IP-телефонию в виртуальной АТС LiveAgent. Благодаря LiveAgent, вы можете работать из любой точки планеты. Более того, для работы с вашими клиентами вы можете использовать большинство доступных на рынке устройств, чтобы иметь возможность оказывать поддержку практически из любого места. Это и настольные компьютеры, и ноутбуки, и смартфоны, и даже стационарные телефоны, оснащенные соответствующим преобразователем. Более того, к нашей виртуальной АТС вы можете подключать любое количество телефонных номеров. Число имеющихся у компании телефонных номеров может зависеть от:

  • количества имеющихся у вас компаний/брендов;
  • количества стран, в которых работает ваш бизнес;
  • количества предлагаемых вами товаров/услуг.

Сколько стоит интеграция Twilio в LiveAgent?

Если вы хотите использовать IP-телефонию Twilio в виртуальной АТС LiveAgent, вам НЕ ПРИДЕТСЯ ничего дополнительно платить! Однако, имейте в виду, что за свои услуги компания Twilio взимает отдельную плату. Перейдите на сайт Twilio, чтобы ознакомиться с информацией об их ценах.

Как интегрировать телефонию от Twilio в систему LiveAgent?

Говоря простым языком, вам нужно зарегистрировать учетные записи в системе LiveAgent и в Twilio. После этого, достаточно указать учетные данные Twilio в настройках LiveAgent, поскольку поддержка их телефонии уже встроена в систему LiveAgent.

Если хотите получить более подробную информацию, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по интеграции сервисов Twilio.

Преимущества:

  • НИКАКИХ дополнительных сборов за интеграцию
  • более качественный клиентский опыт
  • доступ с различных устройств
  • как правило, более низкая стоимость звонка
  • возможность добавления нужного количества номеров телефонов

Хотите подробностей? Посмотрите размещенное ниже видео по нашей виртуальной АТС.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!

Try it right now
Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию