Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

VoIPcloud

Что такое VoIPcloud?

VoIPcloud – это провайдер VoIP и облачных сервисов. В перечень предлагаемых ими услуг входят многоарендная облачная АТС, терминация звонков, входящие сервисы и даже своя собственная платформа управления биллингом, а также прямая маршрутизация в Microsoft Teams.

Как можно использовать сервисы VoIPcloud в LiveAgent?

Система управления тикетами программного комплекса LiveAgent, обладающая возможностями унифицированной обработки взаимодействия с клиентами, включает в себя и встроенную виртуальную АТС. И, в то время как наш программный комплекс Help Desk предоставляет все необходимые для работы со звонками функции, провайдер VoIP, такой как VoIPcloud, предоставляет вам ваш номер телефона. Этот номер телефона можно легко подключить к LiveAgent, после чего вы сразу можете начинать отвечать на звонки ваших клиентов.

Расширенный функционал виртуальной АТС LiveAgent, управляя вашими звонками, поможет вам повысить эффективность вашей работы и облегчить ее. Воспользуйтесь возможностями маршрутизации звонков и голосового меню IVR, чтобы вашим клиентам было проще дозвониться до нужных им отделов.

Предоставьте вашим клиентам возможность запрашивать автоматические обратные звонки и пользуйтесь функцией внутренних звонков для связи с вашими коллегами. Возможности истории хранения аудиозаписей позволят вам в любой момент получить доступ к записям предыдущих разговоров, сколько бы времени ни прошло.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Какие преимущества дает использование сервисов VoIPcloud?

  • Покрытие по всему миру
  • Функция управления биллингом
  • Поддержка звонков Microsoft Teams
  • Партнерская программа

Considering a call center help desk?

LiveAgent's ticketing system handles customer calls effortlessly. Start our 14-day trial and set up your call center today

FREE TRIAL

Сколько стоит интеграция сервисов VoIPcloud в систему LiveAgent?

В то время как за свои услуги компания VoIPcloud взимает отдельную плату, интеграция их услуг в систему LiveAgent уже входит в платный тариф, поэтому никаких дополнительных денег платить не потребуется. Вы можете бесплатно подключить к системе любое количество номеров и использовать их для общения с вашими клиентами.

Как подключить телефонию VoIPcloud к системе LiveAgent?

Для этого не нужно устанавливать или настраивать какие-либо плагины или сторонние сервисы. Поддержка VoIPcloud уже встроена в нашу систему, поэтому ее нужно только настроить. Всё, что необходимо сделать, для того, чтобы получить возможность совершать и принимать звонки, — это добавить в систему ваш номер телефона. Чтобы сделать это, выполните действия, указанные в приведенной ниже инструкции.

  • Для получения номера VoIPcloud требуется регистрация, поэтому, если у вас еще нет их номера, перейдите на их сайт и нажмите на кнопку ‘Apply Online‘ (подать заявку онлайн), расположенную в правом верхнем углу. Вам придется заполнить контактную форму и подождать, пока специалист компании VoIPcloud свяжется с вами. После того, как вы получите доступ к вашей новой учетной записи и приобретете номер VoIPcloud, переключайтесь в систему LiveAgent.
Главная страница сайта VoIPcloud с кнопкой регистрации в правом верхнем углу
Регистрация в VoIPcloud
  • После того, как в VoIPcloud вы получите ваши имя пользователя, пароль и номер телефона, переходите в панель управления LiveAgent и откройте раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Нажмите на оранжевую кнопку ‘Создать’ в верхней части окна, после чего найдите и выберите ‘VoIPcloud ‘ в открывшемся перечне VoIP-провайдеров.
VoIPcloud в перечне VoIP-провайдеров в настройках телефонии LiveAgent
VoIPcloud в перечне провайдеров
  • Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести ваши имя пользователя, пароль, данные хоста и ваш VoIP-номер. Здесь у вас также будет возможность выбрать отдел, указать префикс набора, присвоить вашему номеру название, а также указать, нужно ли вести аудиозапись разговоров, ведущихся по этому номеру телефона. Когда закончите с этим, жмите на кнопку ‘Добавить‘.
Информация о номере VoIPcloud в конфигурации звонков VoIPcloud
Информация о номере VoIPcloud

Не стесняйтесь возвращаться к этому руководству, если вам понадобится добавить в виртуальную АТС LiveAgent дополнительные номера телефонов. Хотите более подробно узнать о системе управления тикетами и виртуальной АТС программного комплекса LiveAgent? Тогда изучайте статьи, подготовленные нами на странице с описанием функций, или потратьте несколько минут вашего времени и посмотрите приведенное ниже обзорное видео по нашему продукту, чтобы своими глазами увидеть все его возможности.

LiveAgent Product Tour

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров Trustpilot GetApp G2 Crowd

Часто задаваемые вопросы

Что такое VoIPcloud?

VoIPcloud - это провайдер VoIP и облачных сервисов, обладающий голосовой платформой мирового уровня и поддержкой по всему миру. Кроме того, у компании собственная система управления биллингом, а также поддержка Microsoft Teams.

Могу ли я интегрировать сервисы VoIPcloud в систему LiveAgent?

Вам не придется интегрировать сервисы VoIPcloud, поскольку их поддержка уже встроена в виртуальную АТС LiveAgent. Все, что нужно будет сделать - это подключить к нашей системе ваш номер телефона VoIPcloud.

  • Войдите в LiveAgent и откройте раздел 'Конфигурация' > 'Звонок' > 'Номера'
  • Нажмите 'Создать' новый номер и выберите 'VoIPcloud'
  • Заполните необходимую информацию и нажмите 'Добавить'

Бесплатна ли интеграция VoIPcloud в систему LiveAgent?

В то время как VoIPcloud берет за свои услуги отдельную плату, интеграция сервиса в систему LiveAgent уже включена в ваш тариф, и за нее дополнительно ничего платить не придется.

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию