Что такое VoIPstudio?
VoIP studio является профессиональным поставщиком облачных услуг IP-телефонии, отмеченных многими наградами. VoIPstudio предлагает набор функций и инструментов, позволяющих облегчить малому и среднему бизнесу по всему миру управление call-центром.
Как можно использовать эту интеграцию?
Используя услуги этого поставщика параллельно с онлайн чатом, системой управления тикетами, базой знаний и другими инструментами комплекса LiveAgent, вы получите полнофункциональный центр по работе с клиентами, доступный из единого удобного программного интерфейса.
Используйте VoIP studio, если вы желаете оказывать наилучшую клиентскую поддержку по телефону. Кроме того, телефонные звонки играют важную роль в работе отделов продаж и маркетинга.
Преимущества
- Интегрированная виртуальная АТС на панели управления LiveAgent
- Управляйте звонками, тикетами, чатом и другими функциями из одного интерфейса
- Система управления тикетами сохранит ваши звонки вместе с другими данными
Как интегрировать VoIPstudio в систему LiveAgent
Интеграцию можно выполнить всего за пару минут. Для этого вам потребуются активные и настроенные учетные записи VoIPstudio and LiveAgent. Откройте систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Нажмите на расположенную сверху оранжевую кнопку “Создать”.
Появится новое всплывающее окно со списком поставщиков услуг IP-телефонии. Найдите VoIPstudio и щелкните на логотип. Теперь вам необходимо заполнить обязательные поля, такие как ваше имя, номер телефона, учетные данные для авторизации, а также указать, нужно ли вести аудиозапись разговоров. Когда вся информация будет заполнена, жмите на кнопку ‘Добавить‘.
Все готово, и ваш телефонный номер VoIPstudio готов к использованию. Настало время проверить, как все работает. Желаете узнать подробнее о том, как работает виртуальная АТС? Посмотрите это видео.
Frequently asked questions
Что такое VoIPstudio?
VoIPstudio - это удостоенный многих наград профессиональный провайдер услуг IP-телефонии с богатым функционалом. Сервис подходит для малых и средних компаний, которые для связи со своими клиентами в клиентской поддержке, продажах и маркетинге используют телефонию.
Можно ли интегрировать VoIPstudio с LiveAgent?
Да, вы можете использовать услуги VoIPstudio под управлением виртуальной АТС программного комплекса LiveAgent. Процесс настройки занимает всего несколько минут.
1. Откройте вашу конфигурацию системы LiveAgent и перейдите в раздел 'Звонок'
2. Добавьте новый номер телефона провайдера VoIPstudio
3. Всё готово, и вы можете начинать принимать и совершать звонки
Нужно ли платить за интеграцию VoIPstudio с LiveAgent?
Нет, если вы подписаны на тарифный план 'Все включено' системы LiveAgent. За интеграцию сервисов VoIPstudio с LiveAgent никаких дополнительных комиссий не берётся, а настроить работу вашего call-центра можно, буквально, за несколько минут.