VoIPstudio

Что такое VoIPstudio?

VoIP studio является профессиональным поставщиком облачных услуг IP-телефонии, отмеченных многими наградами. VoIPstudio предлагает набор функций и инструментов, позволяющих малому и среднему бизнесу по всему миру облегчить управление call-центром.

Как можно использовать эту интеграцию?

Используя услуги этого поставщика параллельно с онлайн чатом, системой управления тикетами, базой знаний и другими инструментами комплекса LiveAgent, вы получите полнофункциональный центр по работе с клиентами, доступный из единого удобного программного интерфейса.

Используйте VoIP studio, если вы желаете оказывать наилучшую клиентскую поддержку по телефону. Кроме того, телефонные звонки играют важную роль в работе отделов продаж и маркетинга.

Преимущества

• Интегрированная виртуальная АТС на панели управления LiveAgent
• Управляйте звонками, тикетами, чатом и другими функциями из одного интерфейса
• Система управления тикетами сохранит ваши звонки вместе с другими данными

Как интегрировать VoIPstudio в систему LiveAgent

Интеграцию можно выполнить всего за пару минут. Для этого вам потребуются активные и настроенные учетные записи VoIPstudio and LiveAgent. Откройте систему LiveAgent и перейдите в раздел Конфигурация > Звонки > Номера. Нажмите на расположенную сверху оранжевую кнопку “Создать”.

Появится новое всплывающее окно со списком поставщиков услуг IP-телефонии. Найдите VoIPstudio и щелкните на логотип. Теперь вам необходимо заполнить обязательные поля, такие как ваше имя, номер телефона, учетные данные для авторизации, а также указать, нужно ли вести аудиозапись разговоров. Когда вся информация будет заполнена, жмите на кнопку “Добавить“.

Все готово, и ваш телефонный номер VoIPstudio готов к использованию. Настало время проверить, как все работает. Желаете узнать подробнее о том, как работает виртуальная АТС? Посмотрите это видео.