Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zadarma

Что такое Zadarma?

Zadarma — провайдер доступной IP-телефонии. Это облачный сервис, предлагающий множество функций и инструментов, упрощающих вашим сотрудникам управление call-центром и клиентское обслуживание. Базовое программное обеспечение бесплатно и является отличным вариантом для любого call-центра с ограниченным бюджетом.

Если вы желаете убедиться, что Zadarma доступен в вашей стране, и хотите узнать подробнее о расценках, взгляните на этот перечень тарифов на телефонные номера.

Как можно использовать эту интеграцию?

Используйте интеграцию Zadarma, чтобы экономить свое время и еще больше усовершенствовать свою службу клиентской поддержки с помощью call-центра. Вашим call-центром и звонками клиентов отлично сможет управлять программный комплекс LiveAgent и его встроенная система управления тикетами.

Экономьте рабочее время вашего персонала и удивляйте всех клиентов качеством работы вашего call-центра.

Преимущества

  • Бесплатное решение для виртуальной АТС вашей системы Help Desk
  • Экономия времени ваших специалистов службы клиентской поддержки
  • Больше довольных клиентов
  • Отлично работает со встроенной в вашу Help Desk систему LiveAgent виртуальной АТС

Как настроить интеграцию Zadarma в LiveAgent?

Настройка звонков на сайте провайдера IP-телефонии Zadarma
Провайдер IP-телефонии Zadarma

LiveAgent предлагает штатную поддержку IP-телефонии Zadarma в своей виртуальной АТС. Чтобы обеспечить своих сотрудников и клиентов возможностью пользоваться call-центром, просто войдите в свою учетную запись LiveAgent и выполните действия, указанные в настоящей инструкции.

Сначала войдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’

Щелкните на оранжевую кнопку с плюсиком, чтобы подключить к вашей системе Help Desk номер телефона.

Настройка звонков в LiveAgent с кнопкой добавления номера
Добавление номера

Откроется новое окно со списком доступных поставщиков IP-телефонии. В этом списке найдите Zadarma и нажмите на него, чтобы открыть настройки SIP-номера провайдера.

В этом окне вам необходимо будет заполнить поля. Сюда входят имя, отдел, номер, имя пользователя и пароль, а также возможность включить аудиозапись разговоров.

Настройка звонков Zadarma в LiveAgent
Настройка звонков Zadarma

Готово. Теперь ваш телефонный номер Zadarma подключен к вашей системе Help Desk и вы можете в системе LiveAgent совершать и отвечать на поступающие на него звонки.

Новый звонок из системы LiveAgent с использованием IP-телефонии Zadarma
Совершение звонка из системы LiveAgent

Желаете узнать подробнее о возможностях виртуальной АТС LiveAgent? Взгляните на приведенное ниже видео, либо изучите страницу нашего сайта, посвященную функциям виртуальной АТС.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Часто задаваемые вопросы

Что такое Zadarma?

Zadarma - это провайдер услуг IP-телефонии. Эти услуги могут использоваться call-центрами для совершения, приёма и управления звонками, обеспечения клиентской поддержки по телефону и, в целом, расширения взаимодействия с клиентами, повышения уровня клиентской удовлетворенности и увеличения продаж.

Можно ли подключить IP-телефонию Zadarma к системе LiveAgent?

Безусловно, телефония Zadarma может использоваться в виртуальной АТС системы LiveAgent. Процесс интеграции прост и занимает буквально несколько минут.

1. Войдите в вашу учетную запись LiveAgent и перейдите в раздел 'Конфигурация'

2. Откройте подраздел 'Звонок' и добавьте в систему номер телефона компании Zadarma

3. Нажмите 'Сохранить'

Нужно ли оплачивать интеграцию IP-телефонии от Zadarma с системой LiveAgent?

Интеграция сервисов Zadarma доступна бесплатно на тарифном плане LiveAgent 'Все включено'. Если вы подписаны на этот тариф и одновременно на услуги телефонии компании Zadarma, вам ничего не придется дополнительно платить за интеграцию этих двух систем.

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию