Habrahabr ;- российский коллективный блог, созданный в июне 2006 года, с элементами социальной сети об информационных технологиях, компьютерных науках и всем, что связано с интернетом. Это 25-й по популярности сайт в России.
Посетители могут писать в коллективных и личных хабах, публиковать личные аудио или видео, читать блоги, искать компании, предлагающие работу и, конечно же, общаться с другими людьми, объединенными общими идеями и целями.
Стимулом для Habrahabr начать поиск программного обеспечения Help Desk стало увеличение количества входящих писем. Как и любая другая компания, в начале 2012 года они изучили рынок и поняли, что LiveAgent подходит лучше всего. Они сочли очень удобным то, как LiveAgent обрабатывает входящую электронную почту.
“Возможность генерировать электронные письма со всех наших проектов стала для нас ключевым моментом.”
“Ключом к достижению безупречной удовлетворённости наших клиентов является возможность дать ответ на все входящие сообщения. Общий почтовый ящик не предоставляет нам необходимых для этого возможностей, но с LiveAgent всё возможно. Собирая все электронные письма со всех наших проектов в LiveAgent, мы можем на 100% контролировать все запросы клиентов и быть уверенными, что ни одно электронное письмо не останется без внимания.“
Вот 3 функции в LiveAgent, которые Habrahabr находит наиболее удобными:
“Благодаря системе LiveAgent два агента службы поддержки могут с легкостью обработать более чем 150 тикетов в день.”
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.