Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

solidtrust pay

SolidTrust Pay

SolidTrust Pay – это электронная платежная система, которая поддерживает компании, работающие как с получением платежей, так и с их выплатой. SolidTrust функционирует во всех странах мира. SolidTrust предлагает своим клиентам и членам разные опции, включая операции с карточными продуктами, банковские переводы, безналичные переводы, интернет-банкинг в режиме реального времени и банковские чеки.

“Переход на LiveAgent стал важным шагом вперед.”

SolidTrust Pay + LiveAgent

SolidTrust Pay искал более современное программное обеспечение, которое смогло бы решить проблему обработки огромного количества тикетов, а также предоставило бы все необходимые функции, такие как живой чат, тикетная система и обширная база знаний. Изучая рынок согласно своим требованиям, они открыли для себя систему LiveAgent, которая обладает всеми функциями, которые они искали, а также другими новыми и важными функциями, ещё и за отличную цену. Им также очень понравилось то, что со службой поддержки LiveAgent можно связаться 24 часа в сутки.

SolidTrust Pay

Что изменилось после внедрения LiveAgent

“Теперь у нас есть полноценная служба поддержки, интегрированная с нашим сайтом. Мы также можем принимать голосовые звонки непосредственно с нашего центра поддержки. Клиенты теперь могут создать свой собственный аккаунт поддержки для быстрого и простого просмотра/управления своими тикетами.”

Самые любимые функции

Нам очень нравится получать подробные отчеты агентов по текущим вопросам. Управляющий персонал с удовольствием следит за эффективностью работы каждого агента в любое время. Клиенты имеют возможность создавать свой собственный профиль поддержки, добавляя свою фотографию — это даёт возможность нам наладить более близкие отношения с нашими клиентами.

Кроме того, это одно удовольствие иметь возможность переводить тикеты внутри системы вместо того, чтобы копировать и вставлять текст тикета в какой-либо онлайн-переводчик.

SolidTrust Pay

Отзывы клиентов

Наш персонал по работе с клиентами поддерживает функцию Похвалы/Критики. Похвала со стороны клиентов является определённым фактором того, что сотрудники чувствуют, что клиенты их ценят, а благодаря негативным отзывам сотрудники могут улучшить свою работу.

Цели SolidTrust Pay

Цели STP заключаются в предоставлении быстрой, эффективной и всесторонней поддержки своим клиентам, а также в получении положительного клиентского опыта во время просмотра статей базы знаний и в оказании помощи со стороны агентов.

“Отзывы клиентов имеют ключевое значение для успешного бизнеса.”

Назад

Больше историй

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию