Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Попрощайтесь с медленным и слабым ПО и поприветствуйте LiveAgent!

Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем к нам ваши данные.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
migration animation
Migration background

Перенесите ваши данные в систему LiveAgent

В переходе из одной системы Help Desk в другую нет ничего сложного. Перенесите все ваши данные из вашей текущей программы в систему LiveAgent с помощью одного из наших встроенных плагинов или позвольте нашим специалистам службы технической поддержки сделать эту работу за вас.

Migrate data to LiveAgent on your own

Воспользуйтесь встроенным плагином

Для определенных программных комплексов Help Desk мы предлагаем готовые встроенные расширения, которые перенесут ваши данные из таких программ в систему LiveAgent. Все, что вам нужно будет сделать, — это войти в свою панель управления LiveAgent и нажать на переключатель-активатор. Для осуществления переноса данных нам потребуется только ваш ключ API. Никакого программирования не потребуется.

Бесплатная помощь в переносе данных

Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и расскажите, что и откуда вам требуется перенести. Мы с радостью перенесем для вас все ваши данные, а вы в это время сможете немного расслабиться и насладиться чашечкой кофе.

Data migration from one solution to another

Какие данные можно перенести из вашей текущей системы Help Desk?

Customers icon

Людей

Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

dollar ticket

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Email icon

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Главные преимущества, которые получают клиенты после перехода в LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Блестящее клиентское обслуживание

Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Полнофункциональная система Help Desk

Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.

Person collecting papers into the net

Существенная экономия и окупаемость затрат

LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.

Multilingual support included

Поддержка множества языков

Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Email ticketing

Откройте для себя возможности универсального ящика для входящих

LiveAgent упрощает и консолидирует весь процесс клиентской поддержки. Больше нет необходимости отслеживать различные социальные сети или устройства. Наш универсальный ящик для входящих сообщений принимает сообщения из всех каналов: из социальных сетей, электронной почты, онлайн чата, из телефонных и видео-звонков — проще говоря, отовсюду. После того, как эти сообщения направляются в панель управления системы LiveAgent, они автоматически преобразуются в тикеты.

Онлайн чат работает, даже когда вы недоступны

Воспользуйтесь преимуществами нашего надежного и эффективного онлайн чата. Он позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени и даже получать сообщения от клиентов в нерабочее время. Сообщения, полученные в режиме офлайн, автоматически преобразуются тикеты и направляются в панель управления системы LiveAgent.

В числе дополнительных функций можно назвать полностью настраиваемые кнопки чата, пре-чат формы, приглашения в чат и “всевидящий режим”, который позволяет вам видеть, что набирают в окне чата ваши клиенты, с которыми вы общаетесь, еще до того, как они отправят вам свои сообщения. “Всевидящий режим” также позволяет вам просматривать текущий открытый URL-адрес человека, с которым вы ведете диалог.

Live chat as a part of the help desk software
Mobile help desk application

Обслуживание на ходу с приложениями для iOS и Android

Качественная клиентская поддержка требует гибкости, поэтому мы позаботились о том, чтобы LiveAgent был доступен в магазинах приложений, как iOS, так и Android. Отвечайте на тикеты даже вне офиса, чтобы ваши клиенты всегда оставались довольны.

Больше функций за меньшие деньги с LiveAgent

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Тикет

Тикет

Для не­боль­ших ком­па­ний и пред­при­ни­ма­те­лей

€15/мес.
Тикет

Тикет + Чат

Идеаль­но для МСБ и круп­ных ком­па­ний

€29/мес.

Перейти в LiveAgent​

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

  • “Он настолько богат функциями и превосходит мою 5-летнюю подписку на zendesk. Поэтому я и перешел. Очень хорошее соотношение цены и качества для меня как владельца малого бизнеса.” Альберт

  • “Сначала я попробовал Zendesk, но после нескольких часов настроек и попыток разобраться в модели ценообразования я понял, что это не для меня. Вместо этого я начал использовать LiveAgent и должен сказать, что пока я очень доволен. У системы именно то количество настроек, которое я хочу, и я еще не нашел то, что невозможно было бы сделать. Сама поддержка отличная и обычно отвечает на ваши вопросы через пару минут.” Эрик

  • “Мы перешли на LiveAgent из ZenDesk… и не собираемся возвращаться…Удивительно доступные цены и отзывчивая команда поддержки, которая помогает нам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Во-вторых, продвинутый уровень автоматизации, который буквально заменил необходимость в  Zapier, поскольку есть большое количество интеграций. Плюс они также дают очень много псевдонимов электронной почты для связи.” Аарон

  • “У нас и наших клиентов постоянно возникали проблемы с ZenDesk, но после изучения различных вариантов, мы выбрали LiveAgent, основываясь на отзывах пользователей и стоимости.” Адам

  • “Я использовал ZenDesk в течение многих лет и мне надоели эти электронные письма в стиле заявок и то, что я не могу прикреплять файлы к своим письмам, а только отправлять ссылки. Что мне нравится в LiveAgent: он отправляет электронные письма (не заявки), я могу прикреплять файлы, структурировать поток писем проще, чем в ZenDesk, могу общаться в чате и управлять электронными письмами из одного окна. Кроме того, LiveAgent поддерживает электронные таблицы в своих письмах и обладает отличной службой поддержки.” Влад

  • “Мы переключились на эту систему после многолетнего использования ZenDesk. Функционал потрясающий: формы обратной связи, онлайн-чат, базы данных, интеграция с социальными сетями — все в одном сервисе, и все эти модули хорошо продуманы и грамотно взаимодействуют между собой. Мне понравилось, что сервис стабильно работает даже на мобильных платформах (после ZenDesk для нас это огромный плюс).” Ольга

  • “Пробовал различные решения, включая Zendesk, Freshdesk и другие. Затем нашел LiveAgent. Отличный инструмент, хорошее соотношение цены и качества, простота использования, отличная поддержка и помощь с настройкой. И теперь, после нескольких лет использования, это по-прежнему лучшее решение, которое мы сделали при выборе инструмента поддержки.” Мишель

  • “Раньше я пользовался многими другими help desk системами, например LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com и другими. LiveAgent превзошел их во всех отношениях: по цене, функциям, поддержке клиентов и мобильным функциям.” Харрисон

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политика конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию