Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Молниеносно быстрый, многофункциональный онлайн чат для WordPress

Современные потребители хотят мгновенно получать ответы на вопросы, без необходимости звонить в службу поддержки, часами ждать ответа по электронной почте или просматривать ресурсы самообслуживания. Вот почему онлайн чат больше не является каналом обслуживания, который “неплохо бы иметь”, а, скорее, — просто крайне необходимая вещь.

С русскоязычным онлайн чатом LiveAgent для WordPress, вы можете обеспечивать мгновенную поддержку клиентов, с помощью триггеров улучшать взаимодействие с ними и повышать степень их удовлетворенности.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Преимущества использования онлайн чата,
на которые вы не можете закрыть глаза

Talker icon

Ожидаемый и предпочитае-мый клиен-тами

60% клиентов в возрасте от 18 до 34 лет регулярно используют онлайн чат для взаимодействия со службой поддержки. 53% предпочли бы использовать онлайн чат, прежде чем звонить в компанию за поддержкой.

Thumb

Не только клиентская поддержка

85% B2B и 74% B2C компаний используют онлайн чат в продажах. 54% предприятий в секторе B2B, и 31% предприятий сектора B2C используют онлайн чат в маркетинге.

Increase icon

Больше покупок от постоянных клиентов

Клиенты покупают больше у тех брендов, у которых есть онлайн чат. 52% клиентов с большей вероятностью совершат повторную покупку у той компании, которая предоставляет поддержку в онлайн чате.

Подойдет ли LiveAgent для моего веб-сайта
на базе WordPress?

Ищете лучший онлайн-чат для своего сайта на WordPress? Несмотря на то, что есть сотни доступных плагинов чата, мы считаем, что онлайн-чат LiveAgent на русском языке для WordPress может стать идеальным решением для вашего бизнеса, команды клиентской поддержки и ваших клиентов. И вот почему:

real-time typing view

Восхищайте с помощью самого быстрого на рынке виджета чата

Современные потребители нетерпеливы и терпеть не могут ждать. Поэтому мы создали самый быстрый на рынке виджет онлайн чата, который отображается на вашем сайте всего за 2,5 секунды. Произведите на своих клиентов отличное впечатление, оказывая поддержку в режиме реального времени и подчеркивая, насколько вы цените их время.

use case scenario cleverness of liveagent

Повышайте вовлеченность и конверсию с помощью проактивного чата

Существенно повышайте коэффициент вовлеченности, приглашая своих покупателей или потенциальных клиентов поболтать, как только они заходят на ваш сайт. Активация проактивных чатов на страницах с ценами и оформлением заказов доказала свою эффективность в стимулировании продаж и повышений процента конверсии посетителей в активных клиентов.

use case scenario personalization features of liveagent

Включите умное распределение сессий чата между свободными сотрудниками

Воспользуйтесь гибкостью расширенных параметров маршрутизации и распределения сессий чата. Установите приоритеты ваших специалистов и задайте их максимальную загруженность. Хотите еще больше? LiveAgent назначает сессию чата определенного клиента на того сотрудника, с которым этот клиент уже общался ранее, чтобы обеспечить быструю, точную и компетентную поддержку.

use case scenario provide help with liveagent

Связывайтесь и общайтесь со своими коллегами

Инструмент чата LiveAgent полностью локализован для использования в России и способствует эффективной работе в команде. Не знаете, как помочь клиенту, с которым общаетесь в чате? Передайте эту сессию чата более подготовленному сотруднику, или мгновенно свяжитесь со своими коллегами по внутреннему чату, чтобы получить помощь. Нет необходимости тратить время на вход в сторонние мессенджеры.

smart intelligent call routing

Отслеживайте поведение посетителей и обращайтесь к клиенту в нужный момент

Улучшите свою поддержку, благодаря мониторингу веб-сайта в режиме реального времени: следите за поведением посетителей, наблюдайте, какие страницы вашего веб-сайта они посещают и сколько времени проводят на каждой из них. Когда у вас под рукой будет такая контекстная информация, как источник перехода посетителя, его страна или текущий часовой пояс, вы сможете сделать ваши проактивные приглашения в чат более персонализированными.

Live chat   Proactive chat invitations

Подглядывайте за тем, что набирают ваши клиенты

С помощью функции предварительного просмотра в режиме реального времени набираемых в чате сообщений, вы сможете по-настоящему удивить своих клиентов молниеносной быстрой поддержки и заставить их думать, будто вы, буквально, читаете их мысли. Просматривайте, что клиенты печатают в чате, еще до того, как они нажмут кнопку “Отправить”. Предугадайте потребности клиентов и подготовьте свои ответы на их вопросы еще до того, как эти вопросы будут заданы.

Интеграция с WordPress за несколько секунд

Полностью русскоязычная система LiveAgent была разработана для того, чтобы экономить ваше драгоценное время. Простая (копирование и вставка) интеграция за считанные секунды позволит наладить связь между вами и вашими клиентами. LiveAgent перенаправляет все входящие сообщения чата на нужных сотрудников и динамично адаптируется к доступности ваших менеджеров, по мере их авторизации и выхода из системы в течение рабочих смен.

Больше, чем просто онлайн чат

LiveAgent — это не просто виджет онлайн-чата. Это русскоязычный многоканальной программный комплекс Help Desk, который содержит 180+ функций, 40+ возможностей интеграции и почти бесконечные возможности индивидуальных настроек.

Вам нужна мощная система управления тикетами с автоматизацией, виртуальной АТС, инструментом работы с социальными сетями или системой самообслуживания с клиентским порталом? У LiveAgent есть всё, что вам нужно!

Поднимите свою клиентскую поддержку на новый уровень с онлайн чатом от LiveAgent

Ищете бесплатный инструмент чата для своего сайта на WordPress? Воспользуйтесь полнофункциональным 14-дневным бесплатным ознакомительным периодом, безо всяких обязательств с вашей стороны, и узнайте подробнее, как весь описанный функционал работает, и каким образом он может принести пользу вашему бизнесу.

Не нужно ничего загружать — программное обеспечение полностью облачное. Кроме того, вы можете запросить индивидуальную демонстрацию, чтобы представитель нашей компании помог вам лучше понять, почему LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в России в 2020 году.

livestat1 1

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ: часто задаваемые вопросы

Что такое онлайн чат для WordPress?

Онлайн чат для WordPress - это просто кнопка чата, отображаемая на вашем созданном в WordPress сайте. С этой кнопкой вы сможете оказывать посетителям своего сайта / потенциальным клиентам мгновенную поддержку.

Как мне настроить на моем созданном в WordPress сайте онлайн чат от LiveAgent?

После того как вы настроите/создадите свою кнопку чата в системе LiveAgent, просто скопируйте ее HTML код на ваш сайт, созданный в CMS WordPress.

Поддерживает ли онлайн чат LiveAgent другие языки?

Конечно! В настоящий момент, LiveAgent доступен на 43 языках. Узнайте подробнее о языковой поддержке системы LiveAgent.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию