Бесплатная пробная версия
Полезно, независимо от сферы применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере электронной коммерции.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для сферы электронной коммерции

Будьте ближе к своим потенциальным покупателям с системой LiveAgent – самой обсуждаемой Help Desk системой и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 году.

Получите до 26% повышения скорости ответов на обращения клиентов, направляя в единый ящик для входящих все сообщения, поступающие по электронной почте и в социальных сетях.

В режиме реального времени помогайте вашим клиентам в процессе оформления заказов и отвечайте на любые их вопросы с нашим встроенным виджетом онлайн чата.

Повышайте количество лояльных клиентов, обеспечивая незабываемое качество и индивидуальность любого клиентского взаимодействия с помощью нашей встроенной системы CRM.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
логотип esky цвет
USC logo

Повышайте уровень удовлетворенности

Внедрение системы LiveAgent для электронной коммерции – это вопрос нескольких секунд. Зато эффект от такого шага для вашего бизнеса будет постоянным. Запуск системы LiveAgent в вашем интернет-магазине может повысить уровень удовлетворенности клиентов более чем на 60%.

happy customers-illustration
ecommerce services-illustraion

Направляйте ваших клиентов

Оказание помощи вашим клиентам в нужный момент может иметь существенное значение для вашего бизнеса. Поэтому каждый раз, когда у покупателей возникают вопросы, ваш онлайн чат или call-центр должны быть рядом. Повысьте эффективность своей работы с клиентами с помощью системы LiveAgent для электронной коммерции.

Формируйте лояльную клиентскую базу

Лояльность клиентов должна быть одним из ключевых параметров оценки любого бизнеса. Лояльные клиенты будут предпочитать именно ваши товары и услуги, и будут оставаться с вами, пока их все устраивает. И, чем более лояльны ваши клиенты, тем более высокие результаты будут показывать сводные отчеты в конце каждого месяца.

ecommerce choice-illustration
undraw_empty_cart_co35

Сокращение количества оставленного в покупательских корзинах товаров

Отслеживайте ваших клиентов, заранее готовьтесь к диалогу и используйте функцию проактивного приглашения в чат, чтобы связаться с ними до того, как они решат покинуть ваш сайт. Онлайн чат позволит вам обеспечивать клиентскую поддержку в режиме 24/7: даже когда вы недоступны, клиент сможет связаться с вами посредством контактной формы.

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество поддержки ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших деловых партнеров счастливее.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Почему вашему интернет-магазину стоит потратиться на внедрение программного комплекса Help Desk?

Внедрение программного обеспечения клиентской поддержки Help Desk позволит владельцу интернет-магазина сократить расходы и повысить производительность труда. Программное обеспечение Help Desk удобно в использовании, и оно поддерживает полную интеграцию других программных платформ для обеспечения высокой эффективности работы.

В чем преимущества использования системы LiveAgent?

LiveAgent - это функциональный и удобный в использовании программный комплекс Help Desk. Его использование в сфере электронной коммерции способно принести компаниям множество преимуществ, таких как увеличение выручки, повышение уровня клиентской удовлетворенности, рост эффективности рабочих процессов и снижение оттока клиентов.

Почему вашему интернет-магазину следует выбрать именно LiveAgent в качестве своей системы Help Desk?

Для того чтобы добиться успеха в онлайн-бизнесе, необходимо обеспечивать своим клиентам высокое качество клиентской поддержки. LiveAgent - это программный комплекс клиентской поддержки, обладающий обширным функционалом, удобный в использовании, доступный по цене и совместимый практически с любым интернет-сайтом.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию