Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Присматривайте за своими клиентами в непрерывном режиме

Желаете знать, чем занимаются и о чем говорят в сети ваши клиенты? Хотите отслеживать все их запросы, с помощью одного единственного инструмента?

Программный комплекс для отслеживания действий клиентов LiveAgent поможет вам! Начните повышать уровень удовлетворенности своих клиентов и продажи уже сегодня!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Отслеживайте, организуйте, узнавайте и получайте выгоду

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Больше данных - больше продаж

Отслеживайте все действия ваших клиентов, используя для этого всего один инструмент.

Узнайте, с какого сайта они зашли к вам, сколько времени они провели на вашем сайте, какие продукты их заинтересовали, в каком часовом поясе и в какой стране они находятся.

live chats overview example LiveAgent
tour 04

Отслеживайте все точки контакта

Мы предлагаем вам омниканальный программный продукт отслеживания клиентов, который можно подключить к вашим учетным записям в Twitter, Instagram, Facebook и Viber.

К нему также можно подключить неограниченное количество адресов электронной почты и телефонных номеров, а также онлайн чат и клиентский портал, чтобы не пропустить ни одного запроса от клиента, просматривая и отвечая на них из единого программного интерфейса.

Подключитесь
к беседе

Наше программное обеспечение для отслеживания клиентов позволяет отслеживать конкретные ключевые слова в Twitter.

Легко отвечайте на вопросы и озабоченность ваших клиентов даже тогда, когда в данном твите нет на вас конкретного указания / хештега.

БЕСПЛАТНЫЙ 14-дневный пробный период 14 дней бесплатно    Без ввода банковской карты
twitter
edit

Будьте в курсе всего, о чем
стоит знать

Обеспечьте своих клиентов лучшим сервисом, сохраняя всю имеющуюся о них информацию и применяя ее, с помощью вашей встроенной системы CRM.

Создавайте новые пользовательские поля, в которые можно помещать любые сведения, которые могут показаться вам существенными, и, как результат, получайте больше довольных клиентов.

Экономьте время, благодаря ответам одним щелчком мыши

Воспользуйтесь продвинутыми функциями программного обеспечения по отслеживанию клиентов, такими как предопределенные ответы и заготовки сообщений, и ответы на часто задаваемые вопросы будут занимать у вас всего несколько секунд.

Canned-messages-Macros
crm integrations

Время - деньги. Экономьте его.

Подключите ваш программный комплекс отслеживания клиентов к сторонним программам, благодаря более чем 130 доступным интеграциям, и сделайте ваши рабочие процессы еще более эффективными.

Обеспечьте взлет эффективности работы

Выясните, сколько времени вы затрачиваете на ответы на клиентские запросы, какие каналы общения предпочитают использовать ваши клиенты, а какие – обеспечивают максимальную конверсию.

Узнайте, какие оценки ставят клиенты вашим менеджерам, и уже сегодня получите возможность усовершенствовать клиентское обслуживание с нашим программным комплексом по отслеживанию клиентов!

Reports-Liveagent-feature
Contact-groups-LiveAgent

Сегментируйте и совершенствуйте продажи

Программное обеспечение отслеживания клиентов помогает сегментировать клиентскую базу на группы, в зависимости от интересов или иных характеристик клиентов.

Воспользуйтесь этим функционалом и совершенствуйте маркетинговую коммуникацию, повышайте уровень клиентской удовлетворенности, удержание клиентов и выручку компании.

Дайте клиентам дополнительные возможности

С программным комплексом отслеживания клиентов вы сможете создать клиентский портал, на котором ваши клиенты будут отслеживать прогресс в решении их тикетов.

knowledgebase custom edit   my tickets (2)

Никто не расскажет о нас лучше,
чем наши собственные клиенты

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитрих

    Covomo

    LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO интернет-маркетинг

    Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

  • Taras Baca

    Тарас Бака

    XperienceHR

    Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

  • Matt Janaway

    Мэтт Джейнвэй

    The Workplace Depot

    Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

  • Viviane Carter

    Вивьен Картер

    CSI Products

    Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

  • Christian Lange

    Кристиан Лэнг

    Lucky-Bike

    С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Винк

    All British Casino

    С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

  • Allan Bjerkan

    Аллан Бьёркен

    Norske Automaten

    LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

  • Sissy Böttcher

    Сисси Бёттхер

    Study Portals

    Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

  • Peter Koning

    Питер Конинг

    TypoAssassin

    Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Келеценьи

    123-Nakup

    LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаэль Кобалян

    Betconstruct

    Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    «Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    «Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Лингвистический центр Antalya Consulting

    «Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

  • Randy Bryan

    Рэнди Брайан

    tekRESCUE

    «LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Дж. Кис

    Marietta Corporation

    «Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    «Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

  • Hilda Andrejkovičová

    Гильда Андрейковичова

    TrustPay

    «Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    «Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

  • user testimonials

    Самуэль Смагель

    m:zone

    «LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

  • David Chandler

    Дэвид Чендлер

    Volterman

    «Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Устали постоянно переключаться между телефонами, окнами чата, электронной почты и другими средствами связи?

Вам больше не придется этого делать! LiveAgent — это уникальный и доступный по сходной и прозрачной цене программный продукт, который в едином интерфейсе обрабатывает различные каналы коммуникации.

Не платите отдельно за использование каждого инструмента для отслеживания и работы с клиентами. В системе LiveAgent вы найдете всё, что вам необходимо.

3,000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

image person 3
Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Программный комплекс
для отслеживания клиентов
и много чего ещё

Клиенты довольны?
Это бесценно!

Вы обратили внимание на то, что, из представленных на рынке аналогов, наш программный комплекс отслеживания клиентов является самым недорогим и, одновременно, обладающим наиболее полным набором функций?

И это правда. Взгляните на все те функции, которые мы можем вам предложить, на нашей странице с расценками.

Package Name

Тикет + Чат

Система работы с тикетами и онлайн чат + автоматизация

29 /мес.
Package Name

Все включено

Онлайн чат, ВАТС, соцсети, клиентский портал и тикеты

39 /мес.

Вы будете в надежных руках!

Мы помогли более чем 150 миллионам конечных пользователей, 30 тысячам компаний, в течение 17 лет мы накапливали опыт, чтобы стать ведущим поставщиком программного обеспечения для отслеживания клиентов.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию