Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Переходите из Gmail?

Ваша служба клиентской поддержки работает из учетной записи электронной почты от Google? Переходите на новый уровень — перенесите ваши данные в систему LiveAgent уже сегодня.

LiveAgent — это полнофункциональный программный комплекс Help Desk, который подойдет для компании любого размера. Предоставьте своей службе клиентской поддержки дополнительные инструменты. С помощью онлайн чата, виртуальной АТС, базы знаний и интеграции социальных сетей вы сможете добиться существенно большего. Узнайте подробнее о тех преимуществах, которые может принести вашему бизнесу переход на систему LiveAgent.

Преимущества перехода с Gmail

Mail envelope

Система управления тикетами

Система управления тикетами поможет вам более качественно и грамотно организовать работу с клиентами

Support portal

Больше каналов общения

Наша система поддерживает электронную почту, онлайн чат, телефонию, базу знаний, а также предлагает интеграцию социальных сетей

Voice customer support

Клиентская поддержка в режиме 24/7

Мы всегда рядом, когда вам нужна помощь: в любой день и в любое время

Gear icon

Более совершенные рабочие процессы

За меньшее время вы сможете успевать больше. Экономьте средства, помогайте большему количеству клиентов

Benefits of attended call transfers

Мы перенесем ваши данные бесплатно

Gmail и другие сервисы Google просто потрясающие, и мы также используем некоторые из них в своей работе. Однако поддержка клиентов — это совсем другое, и на некоторых уровнях она требует существенно большего внимания и специализированного программного обеспечения.

И здесь на помощь приходит система LiveAgent. При этом чтобы пользоваться ей, вам вовсе не придется отказываться от учётной записи Gmail. Мы интегрируем вашу почту в систему управления тикетами LiveAgent, и вы сможете отслеживать все ваши сообщения из панели управления системы. Система управления тикетами намного лучше подходит для поддержки клиентов, с ней вы всегда будете четко знать, какие из запросов были уже разрешены, а какие – еще нет.

Какие данные можно перенести?

Supervisor

Людей

Переносите все ваши контакты

Mail envelope

Сообщения

Все ваши сообщения электронной почты и другие

Tags

Теги

Теги электронной почты также можно перенести

customer feedback satisfaction rewards

Отзывы

Переносите все ваши отзывы

Электронная почта - это лишь начало

Помимо учетных записей Gmail вы можете подключать к нашей системе и электронную почту иных поставщиков: Yahoo, Microsoft и других. Наша система управления тикетами легко обработает всю вашу почту, сколько бы учетных записей или адресов у вас ни было. Но и это еще не все.

LiveAgent предлагает вам дополнительные возможности взаимодействия с вашими клиентами. Связывайтесь с ними с помощью нашего супербыстрого виджета онлайн чата, который отображается всего за 2,5 секунды. Создайте свой собственный call-центр и базу знаний. Или общайтесь с вашими клиентами в социальных сетях. Вы можете подключить к нашей системе учетные записи Facebook Messenger, Twitter, Instagram и Viber. Хотите попробовать?

liveagent tools

Взгляните на перечень доступных инструментов

get inspired

Клиентская поддержка 24/7

Предоставьте клиентам отличную поддержку в программе LiveAgent и получите столь же отличную поддержку в ответ. Круглосуточная клиентская поддержка включена во все тарифные планы, доступные нашим клиентам.

Когда бы вам ни потребовалось решить какую-либо проблему или просто задать нам пару вопросов, — обращайтесь! Мы готовы ответить вам в любое время. В своей работе мы пользуемся тем же самым программным обеспечением, поэтому мы точно знаем, как вам помочь. Это также означает, что вы можете связаться с нами тем способом, который удобен именно вам. Позвоните нам, направьте нам сообщение электронной почты, или свяжитесь с нами в социальных сетях. Заинтересовались? Просто нажмите на эту кнопку и попробуйте наш продукт.

3 000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Что говорят о нас наши клиенты

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитрих

    Covomo

    LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO интернет-маркетинг

    Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

  • Taras Baca

    Тарас Бака

    XperienceHR

    Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

  • Matt Janaway

    Мэтт Джейнвэй

    The Workplace Depot

    Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

  • Viviane Carter

    Вивьен Картер

    CSI Products

    Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

  • Christian Lange

    Кристиан Лэнг

    Lucky-Bike

    С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Винк

    All British Casino

    С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

  • Allan Bjerkan

    Аллан Бьёркен

    Norske Automaten

    LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

  • Sissy Böttcher

    Сисси Бёттхер

    Study Portals

    Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

  • Peter Koning

    Питер Конинг

    TypoAssassin

    Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Келеценьи

    123-Nakup

    LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаэль Кобалян

    Betconstruct

    Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    «Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    «Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Лингвистический центр Antalya Consulting

    «Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

  • Randy Bryan

    Рэнди Брайан

    tekRESCUE

    «LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Дж. Кис

    Marietta Corporation

    «Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    «Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

  • Hilda Andrejkovičová

    Гильда Андрейковичова

    TrustPay

    «Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    «Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

  • user testimonials

    Самуэль Смагель

    m:zone

    «LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

  • David Chandler

    Дэвид Чендлер

    Volterman

    «Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию