Бесплатная пробная версия

Программное обеспечение для работы с клиентами от LiveAgent

LiveAgent сочетает в себе возможности универсального ящика для входящих сообщений, онлайн чата, встроенной виртуальной АТС и функционального клиентского портала. Продвинутый функционал автоматизации, правила и множество возможностей интеграции – все это наш мощный программный комплекс для работы с клиентами, способный полностью удовлетворить потребности Вашего бизнеса.

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип клиенты lyreco
логотип клиенты usc

Все каналы поддержки под одной крышей

Система по работе с клиентами LiveAgent включает в себя целый ряд каналов общения с клиентами и предлагает почти 200 различных функций.

LiveAgent объединяет в рамках одного программного комплекса различные каналы поддержки клиентов.
Peter Komornik

LiveAgent combines excellent live chat, ticketing and automation that allow us to provide exceptional support to our customers.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Откройте для себя продвинутое программное обеспечение для работы с клиентами

Система LiveAgent работает с несколькими каналами общения, и для каждого канала мы предлагаем множество функций, превращая нашу систему в мощный и всеобъемлющий программный комплекс для Вашего бизнеса.

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Ongoing real-time typing view chat

Call center overview LiveAgent

Программное обеспечение для работы с клиентами

Программное обеспечение для работы с клиентами

Высокоэффективная
Система тикетов

Вы наверняка знаете, как сложно бывает отследить каждого клиента и каждый разговор. Упростите свою жизнь, получив возможность сосредоточиться на главных для Вашего бизнеса целях, благодаря внедрению программного обеспечения для работы с тикетами и Help Desk системы от LiveAgent. Наша система объединит все Ваши адреса электронной почты в едином универсальном ящике для входящих сообщений, которым легко управлять, благодаря возможности создавать неограниченное количество отделов, тегов, а также откладывать заявки. Сообщения, поступающие по каждому каналу общения, “конвертируются” в тикеты, и поэтому работать с сообщениями чата, электронной почты и даже с телефонными звонками можно из одного интерфейса.

Инструмент настройки базы знаний

Выстраивайте отношения с клиентами

033 взаимодействие

Повышайте лояльность

010 доллар

Увеличивайте конверсию и продажи

027 электронная почта 2

Без ограничения числа почтовых адресов

Надежный
Онлайн чат

67% клиентов рассчитывают, что на сайтах, с которыми они работают, будет доступен онлайн чат, который позволит им легко находить нужную информацию и получать ответы на вопросы. Станьте ближе к своим клиентам, внедрив на своем сайте онлайн чат и имея возможность в режиме реального времени видеть вводимый клиентами текст, чтобы повысить оперативность своих ответов. Получите возможность в реальном времени видеть, кто общается в чате, кто ожидает в очереди, а кто – просматривает страницы сайта. Начните общаться с Вашими посетителями одним нажатием кнопки.

Интегрированная
Виртуальная АТС

Связывайтесь со своими клиентами по телефону или по видеосвязи из единой системы по работе с клиентами – LiveAgent. Полноценная облачная виртуальная АТС поддерживает большой перечень устройств, начиная от обычных IP-телефонов и софтфонов, и заканчивая звонками, совершаемыми напрямую между компьютерами из браузера. Просто подключите к нашей системе своих любимых провайдеров IP-телефонии и будьте готовы работать с клиентами по телефону. Вам и этого мало? И в этом случае система LiveAgent Вам поможет, и позволит Вам общаться с клиентами и по видеоконференцсвязи.

016 менеджер

Создавайте неограниченное число отделов

008 чат

Никогда больше не теряйте
нить общения

045 диалоговое окно

Круглосуточная клиентская поддержка

048 ввод текста

Онлайн чат в режиме реального времени

по для работы с клиентами4

Оставайтесь на связи со своими клиентами, даже когда Вы не в сети.

Встроенный центр обслуживания клиентов

Создавайте многочисленные базы знаний, клиентские форумы или разделы часто задаваемых вопросов (FAQ), чтобы Ваши клиенты могли самостоятельно находить ответы на свои вопросы даже тогда, когда Вы недоступны. Почти 70% клиентов предпочитают самостоятельно искать ответы на свои вопросы, прежде чем связываться со службой поддержки. Всего в несколько щелчков мыши настройте клиентский портал, либо создайте несколько баз знаний, адаптировав их к Вашим брендам и фирменному стилю оформления. Предложения и отзывы также очень важны для клиентов, поскольку они позволяют им связываться между собой и решать вопросы без Вашего участия.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять уровень поддержки Ваших клиентов на новый уровень и сделать Ваших деловых партнеров счастливее.

Подключайтесь к
социальным сетям

Быстро подключите к системе свою страницу в Facebook, учетную запись Twitter или Instagram и работайте с клиентами в этих социальных сетях непосредственно из интерфейса LiveAgent. Отвечайте на комментарии, записи на стене или упоминания, без необходимости заходить на страницы каждой социальной сети в отдельности, – из единого интерфейса LiveAgent. Экономьте время и деньги, удивляя своих клиентов молниеносной скоростью своих ответов.

016 звезда

Обеспечивайте непревзойденный уровень обслуживая клиентов

045 диалоговое окно

Подключите свои учетные записи Facebook, Instagram и Twitter

003 время деньги

Быстрее отвечайте на запросы

003 идея

Получите конкурентное преимущество

Самое недорогое программное обеспечение

Помимо прочих функций, бесплатный тарифный план LiveAgent бесплатно предлагает Вам функционал базы знаний. А, подключив платный тариф, Вы получите еще больше, – и всё по очень разумной цене.

Package Name

Тикет

Для малого бизнеса и профессиональных маркетологов

15 /мес.
Package Name

Тикет+Чат

Для малого бизнеса и профессиональных маркетологов

29 /мес.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордского Университета? Правильно… это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Не требуется вводить данные банковской карты

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордского Университета? Правильно… это LiveAgent!

TПопробовать сейчас бесплатно Не требуется вводить данные банковской карты

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.