Бесплатная пробная версия

Идите рука об руку со своими клиентами

С программным обеспечением для работы с клиентами от LiveAgent вы всегда будете на расстоянии одного клика. Дайте возможность своим клиентам самостоятельно решать проблемы, но при этом оставайтесь рядом. Предоставьте им неограниченные возможности для связи с вами и регулярно оказывайте им первоклассную поддержку.
логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Взаимодействуйте с клиентами по разным каналам связи

Взаимодействие с клиентами стало более доступным

Наше многоканальное программное обеспечение для работы с клиентами хранит все запросы клиентов в единой панели управления.

Отвечайте на твиты, сообщения в чате или телефонные звонки из единого интерфейса, просматривая важную информацию о клиенте с помощью нашей встроенной CRM-системы.

обзор 01
обзор 02

Меньше догадок, больше знаний

Наше программное обеспечение для работы с клиентами позволяет вам следить за решением проблем клиента по разным каналам связи, оставаясь при этом в одном и том же потоке тикетов.

Привлекайте потенциальных покупателей и превращайте их в своих клиентов

Воспользуйтесь преимуществами самого быстрого в мире виджета для живого чата, который оснащен формами для предварительного заполнения, активными триггерами и видимостью набора текста в режиме реального времени.

С легкостью настраивайте анимацию, цвет и стиль каждой кнопки чата, а также фон окна живого чата.

Преимущества-живого-чата-Улучшение-клиентского-опыта-с-помощью-приглашений-в-чат
Шаблоны для работы с клиентами в социальных сетях

Мгновенная поддержка Instagram и Twitter

Интеграция с Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, или Viber? С нами возможно всё. Ещё никогда не было так просто работать с клиентами в социальных сетях.

Есть плохие отзывы в Twitter? Настройте мониторинг ключевых слов, чтобы сохранить отношения со своими клиентами, пока еще не поздно.

Что такое виртуальный колл-центр? Взгляните сами

Это автоматическое распределение звонков, бесплатные внутренние звонки, IVR-задания со сложной структурой, опции обратного звонка и неограниченные записи телефонных разговоров. И самое главное – агенты могут оказывать поддержку клиентам в любое время и по любым каналам связи.

Узнайте больше о нашем программном обеспечении для взаимодействия с клиентами черезколл-центр.

Программное обеспечение для входящих и исходящих звонков

Сообщество & самообслуживание

Предоставьте своим клиентам отдельное пространство для взаимодействия с сообществом и для самообслуживания.

Создавайте мультибрендовые базы знаний, форумы в сообществе и формы подачи тикетов с учетом вашей деловой эстетики с помощью нашего редактора WYSIWYG.

обзор 06

Отчётность, автоматизация, геймификация, вперед!

Программное обеспечение для работы с клиентами от LiveAgent собирает данные обо всех взаимодействиях с клиентами и преобразует их в удобные отчеты. Получайте полезную информацию, улучшайте эффективность работы агентов с помощью мощной автоматизации, а также повышайте производительность своих агентов благодаря геймификации.

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?

Наши клиенты заявляют, что аналогов этой системе просто не существует

Roman Bosch

Роман Бош

Partly

Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

christine preusler

Кристин Пройслер

HostingAdvice

LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

Karl Dieterich

Карл Дитрих

Covomo

LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

Hendrik Henze

Хендрик Хенце

HEWO интернет-маркетинг

Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

Razvan Sava

Разван Сава

Webmaster Deals

Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

Taras Baca

Тарас Бака

XperienceHR

Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

user testimonials

Андрей Фтомин

TAZAR Group

Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

Matt Janaway

Мэтт Джейнвэй

The Workplace Depot

Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

Viviane Carter

Вивьен Картер

CSI Products

Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

Christian Lange

Кристиан Лэнг

Lucky-Bike

С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

Jens Malmqvist

Йенс Малмквист

Projure

Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

user testimonials

Катана Александру

Websignal

Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

JanWienk

Ян Винк

All British Casino

С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

Allan Bjerkan

Аллан Бьёркен

Norske Automaten

LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

Sissy Böttcher

Сисси Бёттхер

Study Portals

Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

Peter Koning

Питер Конинг

TypoAssassin

Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

user testimonials

Аранзазу Ф

Factorchic

Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

Rick Nuske

Рик Нуске

MyFutureBusiness

Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

Vojtech Kelecsenyi

Войтех Келеценьи

123-Nakup

LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

Rafael Kobalyan

Рафаэль Кобалян

Betconstruct

Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

Martin Drugaj

Мартин Другай

Atomer

«Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

Ivan Golubović

Иван Голубович

AVMarket

«Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

user testimonials

Рустем Гимаев

Лингвистический центр Antalya Consulting

«Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

Randy Bryan

Рэнди Брайан

tekRESCUE

«LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

Timothy G. Keys

Тимоти Дж. Кис

Marietta Corporation

«Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

user testimonials

Михаела Теодореску

eFortuna

«Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

Hilda Andrejkovičová

Гильда Андрейковичова

TrustPay

«Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

user testimonials

Александра Данишова

Nay

«Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

user testimonials

Самуэль Смагель

m:zone

«LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

David Chandler

Дэвид Чендлер

Volterman

«Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Устали метаться между телефонными звонками, чатами, электронной почтой и другими средствами связи?

Больше не придётся! LiveAgent — это уникальное программное обеспечение для работы с клиентами, объединяющее несколько каналов связи под одной крышей по доступной и прозрачной цене. Не переплачивайте только за использование колл-центра или живого чата. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

изображение человека 3
Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе первоклассный живой чат, тикетную систему и автоматизацию, что позволяет нам оказывать исключительную поддержку нашим клиентам.

Peter Komornik, CEO
лого slido черный

Откройте для себя все возможности LiveAgent

А как насчёт довольных клиентов? Они для нас бесценны.

Вы заметили, что программное обеспечение для работы с клиентами от LiveAgent является самым дешевым и в то же время наиболее продвинутым вариантом на рынке? Всё верно. Ознакомьтесь со всем, что мы можем вам предложить, на нашей странице цен.

Package Name

Тикеты+Чат

Тикетная система и живой чат с функцией автоматизации.

29 /мес
Package Name

Всё-включено

Живой чат, колл-центр, социальные сети, клиентский портал и тикетная система.

39 /мес

Вы в хороших руках!

У нас за плечами более 150 миллионов конечных пользователей, более 30 000 предприятий и почти 17-летний опыт работы в качестве ведущего программного обеспечения для работы с клиентами. Чего же вы ждете? 

14-дневная бесплатная пробная версия Банковская карта не требуется

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.