Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Идите рука об руку со своими клиентами

С программным обеспечением для работы с клиентами от LiveAgent вы всегда будете на расстоянии одного клика. Дайте возможность своим клиентам самостоятельно решать проблемы, но при этом оставайтесь рядом. Предоставьте им неограниченные возможности для связи с вами и регулярно оказывайте им первоклассную поддержку.
логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Взаимодействуйте с клиентами по разным каналам связи

Взаимодействие с клиентами стало более доступным

Наше многоканальное программное обеспечение для работы с клиентами хранит все запросы клиентов в единой панели управления.

Отвечайте на твиты, сообщения в чате или телефонные звонки из единого интерфейса, просматривая важную информацию о клиенте с помощью нашей встроенной CRM-системы.

обзор 01
обзор 02

Меньше догадок, больше знаний

Наше программное обеспечение для работы с клиентами позволяет вам следить за решением проблем клиента по разным каналам связи, оставаясь при этом в одном и том же потоке тикетов.

Привлекайте потенциальных покупателей и превращайте их в своих клиентов

Воспользуйтесь преимуществами самого быстрого в мире виджета для живого чата, который оснащен формами для предварительного заполнения, активными триггерами и видимостью набора текста в режиме реального времени.

С легкостью настраивайте анимацию, цвет и стиль каждой кнопки чата, а также фон окна живого чата.

Преимущества-живого-чата-Улучшение-клиентского-опыта-с-помощью-приглашений-в-чат
Шаблоны для работы с клиентами в социальных сетях

Мгновенная поддержка Instagram и Twitter

Интеграция с Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, или Viber? С нами возможно всё. Ещё никогда не было так просто работать с клиентами в социальных сетях.

Есть плохие отзывы в Twitter? Настройте мониторинг ключевых слов, чтобы сохранить отношения со своими клиентами, пока еще не поздно.

Что такое виртуальный колл-центр? Взгляните сами

Это автоматическое распределение звонков, бесплатные внутренние звонки, IVR-задания со сложной структурой, опции обратного звонка и неограниченные записи телефонных разговоров. И самое главное – агенты могут оказывать поддержку клиентам в любое время и по любым каналам связи.

Узнайте больше о нашем программном обеспечении для взаимодействия с клиентами черезколл-центр.

Виртуальная АТС для входящих и исходящих вызовов

Сообщество & самообслуживание

Предоставьте своим клиентам отдельное пространство для взаимодействия с сообществом и для самообслуживания.

Создавайте мультибрендовые базы знаний, форумы в сообществе и формы подачи тикетов с учетом вашей деловой эстетики с помощью нашего редактора WYSIWYG.

Тур 06

Отчётность, автоматизация, геймификация, вперед!

Программное обеспечение для работы с клиентами от LiveAgent собирает данные обо всех взаимодействиях с клиентами и преобразует их в удобные отчеты. Получайте полезную информацию, улучшайте эффективность работы агентов с помощью мощной автоматизации, а также повышайте производительность своих агентов благодаря геймификации.

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?

Наши клиенты заявляют, что аналогов этой системе просто не существует

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитрих

    Covomo

    LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO интернет-маркетинг

    Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

  • Taras Baca

    Тарас Бака

    XperienceHR

    Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

  • Matt Janaway

    Мэтт Джейнвэй

    The Workplace Depot

    Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

  • Viviane Carter

    Вивьен Картер

    CSI Products

    Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

  • Christian Lange

    Кристиан Лэнг

    Lucky-Bike

    С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Винк

    All British Casino

    С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

  • Allan Bjerkan

    Аллан Бьёркен

    Norske Automaten

    LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

  • Sissy Böttcher

    Сисси Бёттхер

    Study Portals

    Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

  • Peter Koning

    Питер Конинг

    TypoAssassin

    Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Келеценьи

    123-Nakup

    LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаэль Кобалян

    Betconstruct

    Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    «Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    «Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Лингвистический центр Antalya Consulting

    «Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

  • Randy Bryan

    Рэнди Брайан

    tekRESCUE

    «LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Дж. Кис

    Marietta Corporation

    «Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    «Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

  • Hilda Andrejkovičová

    Гильда Андрейковичова

    TrustPay

    «Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    «Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

  • user testimonials

    Самуэль Смагель

    m:zone

    «LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

  • David Chandler

    Дэвид Чендлер

    Volterman

    «Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Устали метаться между телефонными звонками, чатами, электронной почтой и другими средствами связи?

Больше не придётся! LiveAgent — это уникальное программное обеспечение для работы с клиентами, объединяющее несколько каналов связи под одной крышей по доступной и прозрачной цене. Не переплачивайте только за использование колл-центра или живого чата. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

изображение человека 3
Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе первоклассный живой чат, тикетную систему и автоматизацию, что позволяет нам оказывать исключительную поддержку нашим клиентам.

Peter Komornik, CEO
лого slido черный

Откройте для себя все возможности LiveAgent

А как насчёт довольных клиентов? Они для нас бесценны.

Вы заметили, что программное обеспечение для работы с клиентами от LiveAgent является самым дешевым и в то же время наиболее продвинутым вариантом на рынке? Всё верно. Ознакомьтесь со всем, что мы можем вам предложить, на нашей странице цен.

Package Name

Тикеты+Чат

Тикетная система и живой чат с функцией автоматизации.

29 /мес
Package Name

Всё-включено

Живой чат, колл-центр, социальные сети, клиентский портал и тикетная система.

39 /мес

Вы в хороших руках!

У нас за плечами более 150 миллионов конечных пользователей, более 30 000 предприятий и почти 17-летний опыт работы в качестве ведущего программного обеспечения для работы с клиентами. Чего же вы ждете? 

14-дневная бесплатная пробная версия Банковская карта не требуется

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию