Цены LiveAgent

Каждый ознакомительный период начинается с уровнем доступа “Все включено” и предоставляет Вам на 14 дней все функции, доступные в LiveAgent. Для получения ознакомительного доступа не потребуется вводить данные банковской карты. Для того чтобы продолжить пользоваться Вашей учетной записью после окончания действия пробного периода, Вы можете ввести данные банковской карты и перейти на платную версию системы.

Переключиться с бесплатного тарифного плана на 14-дневный пробный период и обратно технически невозможно. Не беспокойтесь, с бесплатного тарифа на платную подписку можно перейти в любой момент. Но, пожалуйста, имейте в виду, что, после этого, вернуться к бесплатному тарифному плану будет уже невозможно. Помните: у бесплатного тарифа имеется ряд ограничений, поэтому тестировать все имеющиеся у LiveAgent функции можно только, перейдя на платный тариф, либо создав новую учетную запись и активировав в ней бесплатный 14-дневный ознакомительный период.

На все 100%! Мы рады, когда компании регистрируются у нас и подключаются к бесплатному тарифу, используя базовые функции нашей Help Desk системы, но, в то же время, на этом тарифе имеются ограничения, чтобы исключить возможность злоупотреблений. Так мы помогаем небольшим компаниям расти и со временем переходить на наши неограниченные тарифные планы с полным функционалом.

Нет. Никаких договоров. Мы выставляем Вам счет на ежемесячной основе. Вы в любой момент времени можете повышать или понижать свой тарифный план, добавлять или удалять сотрудников. Мы не берем платы за настройку, а поддержка клиентов и обновления продуктов всегда бесплатны.

Да, конечно! Если Вы представляете корпорацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее о предлагаемых опциях. Либо взгляните на наши расценки для корпоративных клиентов, или запросите коммерческое предложение.

Мы принимаем к оплате большинство банковских карт, включая Mastercard, VISA, Diners и American Express. Также мы принимаем платежи через PayPal. Если Вам удобнее использовать иной способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@liveagent.com.

Ваша служба поддержки клиентов носит сезонный характер и Вам, в зависимости от ситуации, необходимо либо набирать, либо сокращать специалистов? Оплачивайте только то время, когда Вы фактически пользовались рабочими местами.

Мы стремимся добиться того, чтобы все наши клиенты успешно пользовались нашими услугами, независимо от любых обстоятельств. Если кто-то из наших клиентов злоупотребляет нашими сервисами в плане объемов данных или нарушает наши правила так, что это влияет на работу других клиентов, мы можем связаться с такими нарушителями, чтобы обсудить с ними изменение объема используемых ими данных, снижение лимитов или аннулирование их учетных записей. Мы также оставляем за собой право без предупреждения изменять ограничения, применяемые к учетным записям клиентов.

Абсолютно безопасно! Мы обеспечиваем Вашим данным самый современный уровень безопасности. Наши сервисы размещены в дата-центрах с отличной репутацией и находящихся под круглосуточным наблюдением. Кроме этого, мы работаем с многочисленными специалистами по кибербезопасности, чтобы убедиться в соответствии нашей системы самым последним стандартам безопасности. Конфиденциальность Ваших данных обеспечивается SSL шифрованием всех наших сервисов.

Для обеспечения максимальной скорости работы системы, данные из Вашей учетной записи будут размещены в ближайшем к Вашему географическому положению дата-центре. В настоящий момент, у нас есть дата-центры в Далласе (США), Ньюарке (США), Лондоне (Англия), Франкфурте (Германия) и Братиславе (Словакия). Данные наших европейских клиентов размещаются в одном из наших европейских дата-центров, а наши сервисы соответствуют регламенту GDPR.

Мы всегда готовы на них ответить! Не стесняйтесь начать сессию онлайн чата или написать нам на электронную почту support@liveagent.com. Наша служба поддержки работает в режиме 24/7, в том числе в выходные и праздники, и мы будем более чем рады ответить на любые Ваши вопросы. Также мы доступны в онлайн чате и по телефону в рабочие часы в большинстве часовых поясов.