Бесплатная пробная версия

Сравните типы учетных записей LiveAgent

LiveAgent Pricing

Free

Free

Free account with limitations

$0 /mo
  • Custom Domain
  • E-mail Ticketing
  • Contact Forms
  • Automation, SLA, API
  • Forum & Knowledge base
  • iOS & Android apps
Ticket

Ticket

Full-sized Ticketing Solution

$15 /mo
  • All from Ticket +
  • Live Chat
  • Visitor Monitoring
  • Chat Invitations
  • Feedback Management
  • Multibrand Support
  • Chat Reports
Ticket+Chat

Ticket+Chat

Live Chat on top of Ticketing

$29 /mo
  • All from Ticket+Chat +
  • *NEW* Cloud Call Center
  • Advanced Social Channel
  • Time Tracking
  • Audit Log
  • Advanced Reports
  • Gamification
All-Inclusive

All-inclusive

All features under one roof

$39 /mo
  • All from Ticket+Chat +
  • *NEW* Cloud Call Center
  • Advanced Social Channel
  • Time Tracking
  • Audit Log
  • Advanced Reports
  • Gamification
List of all features > > > >
Agent seat $0/month $15/month $29/month $39/month
Ticket history 7 Days Unlimited Unlimited Unlimited
E-mail Ticketing 1 Email address Unlimited Unlimited Unlimited
Live Chat 1 Chat button Unlimited Unlimited
Call center support 1 Phone number Unlimited
Custom domain parking
Contact forms
Merge tickets
Split tickets
Custom mail templates
Ticket mass actions
Export tickets
Email notifications
Custom ticket fields
To Solve Algorythm
Canned answers
Business hours
Internal tickets
SPAM filters
Attachments
Basic Reports
Knowledge Base
Customer Forum
Customer Portal
Ticket satisfaction survey
iPhone/Android apps
Feedback management
EU/US Data Center
Rules & Time rules
Departments
Advanced Reporting
SLAs with Reports
Multibrand Support
Contacts & Groups
Load data from your CRM
API & Integrations
Real-time visitors monitor
Chat invitations
Chat Satisfaction Surveys
Video call
IVR
Call routing & transfers
Hardware IP phone
Unlimited call storage
Gamification
Sound configuration $5/month
Facebook $39/month
Twitter $39/month
Instagram $39/month
Viber *SOON* $39/month
Audit Log $9/month
Search & replace $9/month
Time Tracking $19/month
Additional Knowledge Base $19/month $19/month $19/month
Branding Free $19/month $19/month $19/month
Customer Service 24/7 24/7 24/7 24/7
White Glove Setup

Чтобы Ваш бесплатный тарифный план LiveAgent оставался активным, входите в свою учетную запись не реже одного раза в 21 день, в противном случае Ваша учетная запись будет автоматически заблокирована.
Вы можете обновить свою бесплатную подписку в любое время, чтобы получить неограниченную историю заявок, больше функций и никаких ограничений на количество кнопок онлайн-чата,
адреса электронной почты, номера телефонов и контактные формы.

В поисках более подходящей Help Desk системы?

LiveAgent — это программное обеспечение службы техподдержки для малого и среднего бизнеса, которое получило наибольшее количество положительных отзывов и занимает первое место в рейтинге ПО для служб технической поддержки 2020 году. Будьте ближе к своим клиентам и помогайте им быстрее с помощью LiveAgent.

Готовы к переходу на LiveAgent

Часто задаваемые вопросы

Конечно да! Мы хотим, чтобы компании подписывались на наш бесплатный тарифный план LiveAgent, пользовались основными функциями службы техподдержки, но в то же время нам нужны ограничения, чтобы уменьшить число злоупотреблений. Таким образом мы можем помочь малым предприятиям расти и потенциально переходить на наши неограниченные тарифные планы с полным набором функций.

Технически невозможно переключиться с бесплатной учетной записи на 14-дневную пробную версию и наоборот. Не волнуйтесь, Вы можете перейти с бесплатной учетной записи на платную подписку в любое время. Пожалуйста, обратите внимание, что после этого Вы не сможете вернуться к бесплатной учетной записи. Помните: у бесплатных учетных записей есть ограничения, поэтому тестирование всех доступных функций LiveAgent возможно только после перехода на платный план или создания еще одной 14-дневной бесплатной пробной учетной записи.

Конечно! Мы обеспечиваем безопасность на высшем уровне. Наши учетные записи размещены в известных центрах обработки данных, которые находятся под круглосуточным наблюдением. Мы также работаем с многочисленными специалистами по безопасности, чтобы убедиться, что приложение соответствует последним стандартам безопасности. Все учетные записи включают шифрование SSL , чтобы защитить Ваши данные.

Мы принимаем все основные виды банковских карт, включая Mastercard, VISA, Diners и American Express. Мы также принимаем платежи через PayPal. Если Вы хотите использовать другой способ оплаты, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@liveagent.com.

Ваша служба обслуживания клиентов сезонная, и нужно ли Вам добавлять или удалять агентов в определенные периоды времени? Мы выставим Вам счет только за реальное использование.

Нет. Никаких договоров. Мы выставляем счета ежемесячно. Вы можете понизить версию своего тарифного плана и обновить его, а также добавить или удалить агентов в любой момент. Плата за установку не взимается, а обслуживание клиентов и обновления продуктов всегда бесплатны.

Чтобы обеспечить молниеносно быстрое обслуживание, данные Вашей учетной записи будут находиться в ближайшем центре обработки данных в зависимости от Вашего географического положения. В настоящее время у нас есть центры обработки данных в Далласе (США), Ньюарке (США), Лондоне (Великобритания), Франкфурте (Германия) и Братиславе (Словакия). Данные наших европейских клиентов находятся в одном из наших европейских центров обработки данных, и мы соблюдаем GDPR.

Мы хотим, чтобы все наши клиенты могли получать удовольствие и успешно пользоваться нашим сервисом независимо от условий. Если некоторые клиенты используют слишком много данных или нарушают правила, которые могут повлиять на других пользователей, мы можем связаться с такими нарушителями и обсудить изменение их пользования и ограничений или аннулировать их учетные записи. Мы также оставляем за собой право изменять ограничения учетной записи без предварительного уведомления.

Мы здесь ради Вас! Не стесняйтесь начать разговор в онлайн-чате или напишите нам на адрес support@liveagent.com. Наша служба поддержки работает круглосуточно без выходных, включая праздничные дни, и мы будем рады помочь Вам с любыми вопросами. Мы также онлайн в чате и доступны по телефону в рабочее время в большинстве часовых поясов.

Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе отличный чат, тикет-систему и автоматизацию, что позволяет нам оказывать исключительную поддержку своим клиентам.

Peter Komornik, CEO
лого slido черный

Вы будете в надежных руках!

Вы знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордского университета? Вы угадали… LiveAgent!

Попробовать бесплатно прямо сейчас Банковская карта не требуется

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.