Корпоративная лицензия для юридических лиц
Корпоративная лицензия LiveAgent способна в полной мере удовлетворить потребности крупных call-центров, транснациональных компаний, крупных корпораций или государственных учреждений.
Обзор лицензии
Корпоративная лицензия LiveAgent — это превосходное программное решение клиентского обслуживания и универсальный программный комплекс поддержки ваших клиентов, включающий в себя систему управления тикетами электронной почты, онлайн чат, встроенную виртуальную АТС и возможности работы с клиентами в социальных сетях.
Появившаяся на свет в 2007 году, система LiveAgent является одним из первых, старейших и наиболее эффективных многоканальных программных комплексов Help Desk из представленных в настоящий момент на рынке.
Программным комплексом LiveAgent пользуются более 21 000 клиентов, более 5 000 крупных компаний, некоммерческих организаций и государственных учреждений по всему миру.
Ваша лицензия включает в себя
Бессрочную / скачиваемую лицензию, устанавливаемую на ваш сервер
VIP-поддержку и помощь
Бесплатные обновления продукта в течение 12 месяцев
Возможность удалить брендирование
6 преимуществ корпоративной лицензии
Установка и первичная настройка
Специалисты нашей выделенной команды готовы установить корпоративную лицензию LiveAgent на нужный вам сервер и обеспечить, чтобы всё было корректно настроено и без проблем работало на вашем сервере/в облачной среде.
Советы по планированию инфраструктуры
Вы не уверены в необходимой для вашего уровня загрузки по клиентским запросам и вашего количества операторов конфигурации оборудования? Мы готовы подготовить под ваши потребности проект подходящей аппаратной инфраструктуры, начиная от обычного виртуального сервера и заканчивая частным облаком с индивидуальной настройкой.
Настройка среды сервера
Даже если ваша среда не соответствует требованиям LiveAgent, наши инженеры готовы установить для вас недостающее программное обеспечение, включая такие инструменты, как Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx и Elasticsearch, а также настроить их на максимальную производительность.
Установка обновлений
Мы настоятельно рекомендуем постоянно обновлять вашу конфигурацию LiveAgent до последней версии. Устанавливать последние обновления и поддерживать актуальность версии вашей конфигурации вы можете самостоятельно и бесплатно, либо же у вас есть возможность поручить эту работу нашим специалистам.
Мониторинг сервера
Мы предлагаем дополнительные услуги мониторинга, при которых мы отслеживаем не только само приложение LiveAgent, но и показатели функционирования среды вашего сервера, чтобы быть в курсе того, что происходит, и иметь возможность предотвращать критические ситуации.
Приоритетная поддержка
Мы предлагаем приоритетную клиентскую поддержку, в которую входят до 10 часов индивидуальной разработки или консультаций в месяц (непотраченные часы не суммируются). Кроме того, клиенты с приоритетной поддержкой чаще получают сборки обновлений.
Стандартная поддержка - бесплатная поддержка
30-дневная гарантия возврата денег
Ответы первого уровня в течение 24 часов
Ответы второго уровня в течение 48 часов
Исправления ошибок доступны в стандартных релизах, выходящих с интервалом раз в 3-4 недели.
Возможность установки на сервер клиента
Возможность настройки (в том числе индивидуальной) системы LiveAgent
Часы работы
Поддержка первого уровня: ежедневно, круглосуточно
Поддержка второго уровня: Пн-Пт, 8:00 – 22:00 GMT+1
Поддержка разработчиков: Пн-Пт, 9:00 – 16:00 GMT+1
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Среди первых получайте на свою электронную почту наши эксклюзивные предложения и последние новости о наших продуктах и услугах.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.