Бесплатная пробная версия

Корпоративная лицензия для юридических лиц

Корпоративная лицензия LiveAgent полностью соответствует нуждам крупных колл-центров, многонациональных компаний, крупных корпораций или государственных учреждений.

вдохновляйтесь
Присвоение тикета электронному письму

Краткое описание лицензии

Компания LiveAgent — это лучшее решение для обслуживания клиентов. Универсальное программное обеспечение для поддержки Ваших клиентов, которое включает в себя систему обработки заявок по электронной почте, онлайн-чат в режиме реального времени, встроенный колл-центр и охватывает социальные сети.

Основанный в 2007 году, LiveAgent является одним из первых, старейших и наиболее мощных программ многоканальной службы техподдержки, которые Вы можете найти в настоящее время на рынке.

LiveAgent используют более 21 000 клиентов, более 5 000 ведущих компаний, некоммерческих и государственных организаций по всему миру.

Ваша лицензия включает в себя

Бессрочную/загружаемую лицензию, установленную на Ваш сервер
VIP поддержку и помощь
Бесплатные обновления продукта в течение 12 месяцев
Вариант без брендинга

Время маршрутизации звонков

6 преимуществ корпоративной лицензии

Шестеренки

Установка и первоначальная настройка

Наша специальная команда готова установить корпоративную лицензию LiveAgent на выбранный Вами сервер, чтобы убедиться, что все правильно настроено и без проблем работает на Вашем сервере/облачной среде.

сетевая инфраструктура

Предложение инфраструктуры

Не уверены в настройке оборудования, необходимого для Вашей загруженности и количества агентов? Мы можем спроектировать подходящую инфраструктуру для Ваших нужд, от простого виртуального сервера до индивидуального частного облака.

Настройка сервера

Настройка серверной среды

Даже если Ваша среда не соответствует требованиям LiveAgent, наши инженеры могут установить недостающее программное обеспечение, включая такие инструменты, как Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx и Elasticsearch, а также настроить их функционирование.

Поддержка клиентов предоставляется 24/7

Установка обновлений

Мы настоятельно рекомендуем постоянно обновлять LiveAgent до последних версий. Вы можете сами бесплатно устанавливать последние обновления или поручить это нашей команде. 

Установка сервера

Мониторинг сервера

Мы предлагаем дополнительные услуги мониторинга, при которых мы отслеживаем не только приложение LiveAgent, но и сигналы серверной среды, чтобы бы знать, что происходит и предотвратить опасные ситуации.

Приоритетная поддержка

Мы предоставляем приоритетную поддержку, которая включает в себя до 10 часов пользовательской разработки или консультирования в месяц (без возможности переноса между месяцами). Приоритетные клиенты также получают сборки обновлений через более короткие интервалы.

Стандартная поддержка - бесплатная поддержка

30-дневная гарантия возврата денег
Ответы первого уровня в течение 24 часов
Ответы второго уровня в течение 48 часов
Исправления ошибок предоставляются в стандартных версиях с интервалом в 3-4 недели.
Установка на сервер клиента
Установка и настройка LiveAgent

Поддержка клиентов в реальном времени
Снижение времени загрузки

Время работы

Поддержка первого уровня: 24/7 Пн-Вс
Поддержка второго уровня: 8:00–22:00 GMT+1 Пн-Пт
Поддержка разработчиков: 9:00–16:00 GMT+1 Пн-Пт

Вы будете в надежных руках!

Вы знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha, O2 и Оксфордского университета? Вы угадали… LiveAgent!

Попробовать бесплатно прямо сейчас Банковская карта не требуется

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.