Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ищете альтернативу системе Helpshift?

Helpshift — это отличный инструмент, но далеко не всякий отличный инструмент хорошо подойдет именно для вашего бизнеса. Вот почему вы можете подыскивать для этой системы более подходящую альтернативу. А пробовали ли вы систему LiveAgent?

LiveAgent — это полнофункциональный омниканальный программный комплекс Help Desk, который подойдет для компании любого размера или сферы деятельности. Начните повышать вовлеченность ваших клиентов, получать от них более высокие оценки и совершенствовать работу с клиентами с помощью системы LiveAgent уже сегодня. Читайте далее о нашей системе управления тикетами и других великолепных инструментах и функциях.

4 преимущества перехода на LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Больше довольных клиентов

Получите еще больше довольных клиентов с помощью нашего виджета чата и других функций, которые можно добавить на ваш сайт

Supervisor

Больше привлеченных клиентов

Привлекайте дополнительных клиентов с нашими проактивными функциями

Web helpdesk icon

Оптимизация рабочих процессов

Ваши сотрудники могут использовать все наши инструменты для повышения эффективности своей работы

Resolution time

Экономия времени и денег

LiveAgent не выйдет за рамки вашего бюджета. У нас честная и прозрачная ценовая политика. Пользуйтесь только теми функциями, которые вам необходимы для поддержки клиентов

increase availability

Альтернатива системе Helpshift, которая вас не подведет

Helpshift — это просто отличная программа. Однако конкуренция существует не просто так, а значит, вы можете пожелать найти программу, которая будет больше подходить вашей компании. Именно поэтому мы хотим представить вам систему LiveAgent.

Система LiveAgent в одном пакете предлагает вам самые лучшие инструменты клиентской поддержки, а именно: надежную систему управления тикетами, супербыстрый чат, базу знаний, виртуальную АТС и даже поддержку социальных сетей, таких как Facebook messenger, Instagram и Viber. Доступ ко всем инструментам удобно организован из единой панели управления, откуда вы можете отслеживать взаимодействие во всех каналах. Отличное клиентское обслуживание становится доступнее, благодаря наличию всех нужных инструментов в одном пакете.

Инструментарий LiveAgent

Самый быстрый онлайн чат

LiveAgent рад предложить своим клиентам супербыстрый виджет онлайн чата. Это самый быстрый виджет на рынке – окно чата отображается всего за 2,5 секунды. Теперь вы можете оказывать своим клиентам поистине молниеносную помощь.

Онлайн чат способен творить чудеса в вашей службе клиентской поддержки. Настроив приглашения в чат на вашем сайте, вы легко сможете превращать обычных посетителей сайта в активных клиентов. А благодаря функции предварительного просмотра набираемого текста, вы сможете увидеть, что набирает пользователь еще до того, как он отправит вам свое сообщение. Предлагайте своим клиентам оперативную помощь и информацию тогда, когда это им действительно необходимо.

Definition of customer engagement

Взгляните на наш онлайн чат в действии

Из этого видео вы узнаете, как наш чат работает и на что он способен.

Приглашаем вас также посетить YouTube-канал LiveAgent, где вы найдете и другие видео о функциях и инструментах нашего программного комплекса Help Desk.

Больше довольных клиентов, благодаря подходящей системе поддержки

Для эффективной работы в эффективном контактном центре и получения положительных клиентских отзывов у вас должно быть такое программное обеспечение клиентского обслуживания, которое во всем вас устраивает. А это означает, что, помимо основных функций, вам должна быть доступна также и отличная клиентская поддержка.

LiveAgent предлагает всем своим клиентам круглосуточное обслуживание в режиме 24/7, поскольку, кроме большого набора инструментов, мы стремимся обеспечить пользователей нашей программы полноценной поддержкой. В нашей работе мы пользуемся теми же инструментами, что и вы, поэтому вы можете на нас рассчитывать. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом. Отправьте нам сообщение по электронной почте, позвоните или напишите в чате. Выбор за вами. Мы же сделаем всё возможное, чтобы обеспечить вам наилучший опыт использования приложения и оперативно устранять проблемы.

3000+ отзывов в Trustpilot | GetApp | G2 crowd

get inspired

Взгляните на сложившиеся у наших клиентов впечатления

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитрих

    Covomo

    LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO интернет-маркетинг

    Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

  • Taras Baca

    Тарас Бака

    XperienceHR

    Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

  • Matt Janaway

    Мэтт Джейнвэй

    The Workplace Depot

    Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

  • Viviane Carter

    Вивьен Картер

    CSI Products

    Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

  • Christian Lange

    Кристиан Лэнг

    Lucky-Bike

    С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Винк

    All British Casino

    С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

  • Allan Bjerkan

    Аллан Бьёркен

    Norske Automaten

    LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

  • Sissy Böttcher

    Сисси Бёттхер

    Study Portals

    Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

  • Peter Koning

    Питер Конинг

    TypoAssassin

    Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Келеценьи

    123-Nakup

    LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаэль Кобалян

    Betconstruct

    Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    «Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    «Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Лингвистический центр Antalya Consulting

    «Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

  • Randy Bryan

    Рэнди Брайан

    tekRESCUE

    «LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Дж. Кис

    Marietta Corporation

    «Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    «Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

  • Hilda Andrejkovičová

    Гильда Андрейковичова

    TrustPay

    «Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    «Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

  • user testimonials

    Самуэль Смагель

    m:zone

    «LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

  • David Chandler

    Дэвид Чендлер

    Volterman

    «Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию