Бесплатная пробная версия

Ищете замену Helpshift?

Helpshift — отличный инструмент, но не каждый инструмент подойдет для вашего бизнеса. Вот почему вам может понадобиться достойная замена для Helpshift. Вы уже пробовали LiveAgent?

LiveAgent — универсальное многоканальное решение для службы поддержки бизнеса любого масштаба. Начните повышать вовлеченность ваших клиентов, улучшать обратную связь и совершенствовать вашу службу поддержки вместе с LiveAgent уже сегодня. Узнайте больше о нашей тикет-системе и других полезных инструментах и функциях.

4 преимущества перехода на LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Довольные клиенты

Совершенствуйте поддержку клиентов при помощи нашего виджета чата и других функций, которые можно добавить на ваш вебсайт

Supervisor

Отличная обратная связь

Взаимодействуйте с вашими клиентами с помощью эффективного набора инструментов

Значок службы поддержки в интернете

Повышение эффективности работы

Вашим сотрудникам доступны все инструменты для эффективной работы

Время разрешения вопроса

Экономия денег и времени

LiveAgent не станет обузой для вашего бюджета. У нас честная тарифная политика. Пользуйтесь только теми функциями, которые необходимы для поддержки клиентов

увеличить доступность

Замена Helpshift, которая вас не разочарует

Helpshift — просто отличная программа. Однако конкуренты не дремлют, а значит, вы можете найти программу, которая больше подходит для вашего бизнеса. Именно поэтому мы хотим представить вам LiveAgent. 

LiveAgent предлагает лучшие инструменты в одном комплекте пользовательских решений для службы поддержки, а именно: надежная тикет-система, супербыстрый чат, база знаний, колл-центр и даже поддержка соцсетей, таких как Facebook, Instagram и Viber. Все инструменты удобно расположены на одной панели управления, откуда вы можете следить за всеми каналами. Что может быть лучше, чем работа с клиентами при помощи инструментов, собранных в одном месте. 

Инструментарий LiveAgent

Самый быстрый онлайн-чат

LiveAgent рад предложить своим клиентам супербыстрый виджет онлайн-чата. Это самый быстрый виджет на рынке — чат отображается всего за 2,5 секунды. Теперь вы можете предоставлять помощь своим клиентам со скоростью света.

Онлайн-чат способен навсегда изменить вашу службу поддержки. Настроив приглашения в чат на вашем вебсайте, вы превратите обычных посетителей сайта в своих клиентов. А благодаря уникальной функции чата вы сможете увидеть, что печатает пользователь до того, как он отправит сообщение. Предлагайте необходимую поддержку и информацию, когда это действительно нужно. 

Определение вовлеченности клиентов

Посмотрите на наш онлайн-чат в действии

В этом видео вы узнаете, как работает наш чат и на что он способен.

Приглашаем также посетить YouTube-канал LiveAgent, где вы найдете больше видео о функциях и инструментах нашей программы для службы поддержки.

Правильный инструмент для службы поддержки помогает повысить удовлетворенность пользователей

Для эффективной работы в контактном центре и получения положительных отзывов вам нужно подобрать подходящую программу для службы поддержки. Это значит, что клиентам, помимо основных функций, необходимо предоставить высокое качество обслуживания. 

LiveAgent предлагает круглосуточную поддержку всем своим клиентам. Кроме широкого набора инструментов мы стремимся обеспечить пользователей программы полноценным опытом использования. Мы работаем с теми же инструментами, что и вы, поэтому понимаем, с чем конкретно вы имеете дело. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Отправьте нам письмо по электронной почте, позвоните или напишите в чате. Выбор за вами. Мы сделаем все возможное для предоставления лучшего опыта использования и устранения проблем. 

3000+ обзоров Trustpilot | GetApp | G2 crowd

вдохновляйтесь

Взгляните на впечатления наших клиентов

Roman Bosch

Роман Бош

Partly

Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

christine preusler

Кристин Пройслер

HostingAdvice

LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

Karl Dieterich

Карл Дитрих

Covomo

LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

Hendrik Henze

Хендрик Хенце

HEWO интернет-маркетинг

Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

Razvan Sava

Разван Сава

Webmaster Deals

Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

Taras Baca

Тарас Бака

XperienceHR

Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

user testimonials

Андрей Фтомин

TAZAR Group

Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

Matt Janaway

Мэтт Джейнвэй

The Workplace Depot

Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

Viviane Carter

Вивьен Картер

CSI Products

Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

Christian Lange

Кристиан Лэнг

Lucky-Bike

С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

Jens Malmqvist

Йенс Малмквист

Projure

Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

user testimonials

Катана Александру

Websignal

Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

JanWienk

Ян Винк

All British Casino

С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

Allan Bjerkan

Аллан Бьёркен

Norske Automaten

LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

Sissy Böttcher

Сисси Бёттхер

Study Portals

Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

Peter Koning

Питер Конинг

TypoAssassin

Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

user testimonials

Аранзазу Ф

Factorchic

Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

Rick Nuske

Рик Нуске

MyFutureBusiness

Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

Vojtech Kelecsenyi

Войтех Келеценьи

123-Nakup

LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

Rafael Kobalyan

Рафаэль Кобалян

Betconstruct

Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

Martin Drugaj

Мартин Другай

Atomer

«Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

Ivan Golubović

Иван Голубович

AVMarket

«Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

user testimonials

Рустем Гимаев

Лингвистический центр Antalya Consulting

«Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

Randy Bryan

Рэнди Брайан

tekRESCUE

«LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

Timothy G. Keys

Тимоти Дж. Кис

Marietta Corporation

«Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

user testimonials

Михаела Теодореску

eFortuna

«Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

Hilda Andrejkovičová

Гильда Андрейковичова

TrustPay

«Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

user testimonials

Александра Данишова

Nay

«Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

user testimonials

Самуэль Смагель

m:zone

«LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

David Chandler

Дэвид Чендлер

Volterman

«Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали… LiveAgent!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию