Бесплатная пробная версия

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите на LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Zopim.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает
Используется в
логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
migration animation
Migration background
Home | Миграция из Zopim

Переходите с Zopim на LiveAgent?

Рассматриваете переход из Zopim в систему LiveAgent? Мы готовы вам в этом помочь! Наши специалисты клиентской поддержки готовы совершенно бесплатно помочь вам с переносом ваших данных. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее!

логотип клиенты forbes
логотип клиенты airbus
slido зеленый
логотип клиенты nascar
логотип esky цвет
логотип клиенты usc

Сравнение систем Zopim и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Zopim
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $39 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть виртуальная АТС на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $39 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В Zopim нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченные кнопки чата на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане 'Все включено' за $39 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Клиентская поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентская поддержка Zopim доступна круглосуточно и без ограничений за дополнительную плату.
undraw server q2pb

Перенесите ваши данные бесплатно!

Всё верно! Перенос данных из Zopim в LiveAgent не будет вам стоить ни копейки. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы обсудить перенос ваших данных. Мы займемся перенесением данных, а вы в это время сможете расслабиться и немного отдохнуть.

Желаете самостоятельно осуществить перенос ваших данных?

LiveAgent предлагает специальные расширения для переноса данных из многих программных систем Help Desk. Над соответствующим расширением для Zopim мы пока работаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации!

undraw monitor iqpq (1)

Какие данные можно перенести из Zopim?

Customers icon

Людей

С легкостью переносите ваших менеджеров, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

chcecklist

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

dollar ticket

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Готовы перейти из Zopim в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Stars

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Group 370 icon

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 179 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Talker icon

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Zopim уже сегодня

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Узнать подробнее
Тикет

Тикет

Для малого бизнеса и профес­сио­наль­ных участников рынка

€15/мес.
Try it
Тикет

Тикет + Чат

Для малого бизнеса и профес­сио­наль­ных участников рынка

€29/мес.
Try it

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Переходите с другого программного обеспечения?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 Bold360 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshdesk Front Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim

FAQ - часто задаваемые вопросы

Почему стоит выбрать систему LiveAgent вместо Zopim?

Если вы стремитесь предоставлять клиентскую поддержку одновременно в различных каналах общения, то работа в системе LiveAgent очень вам в этом поможет. LiveAgent - это многофункциональный программный комплекс Help Desk, предлагающий своим пользователям такие функции, как клиентский портал, онлайн чат, система управления тикетами, виртуальная АТС, а также интеграции социальных сетей. Наша система берет все поступающие от клиентов запросы и преобразует их в тикеты. В итоге, ваши специалисты клиентской поддержки смогут отвечать на любые клиентские запросы из одного программного интерфейса.

Какие данные можно перенести из Zopim в LiveAgent?

Перенести в нашу систему можно такие данные, как контактная информация клиентов, информация об отделах, а также ваших администраторов, вложения и многое другое.

Каким образом можно перенести данные из Zopim в LiveAgent?

Если вы хотите перенести ваши данные из системы Zopim в LiveAgent, просто свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки. Либо же, если вы желаете осуществить перенос самостоятельно, воспользуйтесь имеющимся в системе LiveAgent бесплатным расширением для перехода.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей privacy and cookies policy.

Дополнительная информация Принять
×

Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию